Condiții de vânzări

Condiții de vânzări
Client consumator

Articolul 1 - Dispoziții generale - Domeniul de cerere

1.1 Aceste condiții generale de vânzare („GTC”) determină drepturile și obligațiile părților în cadrul vânzării online de produse oferite de SmartFeet („Compania”).

1.2 Orice comandă plasată pe site-ul Magnet-NNOV.com presupune acceptarea prealabilă și fără restricția acestor condiții generale de vânzare, care sunt supuse legilor SUA. Prin urmare, aceste CGV sunt o parte integrantă a contractului dintre client și companie. Aceștia sunt complet executorii împotriva clientului care declară că l -au citit și i -au acceptat, fără restricții sau rezerve, înainte de a plasa comanda.

1.3 Aceste GTC se aplică oricărei comenzi plasate de o persoană naturală majoră care acționează ca consumator. Prin urmare, clientul atestă că este o persoană naturală peste 18 ani, acționând în scopuri care nu se încadrează în cadrul activității sale comerciale, industriale, meșteșugare, liberale sau agricole. El recunoaște că are o capacitate maximă de a se angaja atunci când ordonă și se angajează să ofere elemente veridice cu privire la identitatea sa.

1.4 Excludere: sunt excluse în mod expres din sfera de aplicare a acestor GTC -uri care acționează ca profesionist, adică persoane naturale sau juridice, publice sau private, care acționează în scopuri în contextul activității lor comerciale, industriale, artizanale; Liberal sau agricol, inclusiv dacă acționează pe nume sau în numele unui alt profesionist.
Profesioniștii care doresc să efectueze o comandă cu compania sunt invitați să ne contacteze direct.

1.5 GTC -ul aplicabil fiecărei comenzi sunt cele în vigoare la data plății sau prima plată în caz de plăți multiple) ale comenzii. Compania își rezervă dreptul de a le modifica în orice moment, prin publicarea unei noi versiuni pe site -ul său web. Aceste CGV -uri pot fi vizualizate pe site -ul companiei la următoarea adresă: www.smartfeet.fr


Articolul 2 - Concluzia contractului online

2.1. Proces de comandă


Pentru a cumpăra unul sau mai multe produse de pe site, clientul selectează fiecare produs și îl adaugă la coșul lor. După finalizarea selecției sale, el trebuie să -și confirme coșul la comandă (primul clic)

În această etapă, clientul este redirecționat către o pagină care conține:
Un rezumat al produselor selectate, prețurile corespunzătoare, termenii și costurile de livrare. Apoi, depinde de el să verifice și, eventual, să corecteze conținutul coșului său.
CGV. Depinde de el să le citească cu atenție înainte de a valid întreaga comandă.

Această validare a comenzii după verificarea coșului și citirea GTC (al doilea clic) merită să se încheie contractul, iar clientul recunoaște că al doilea clic duce la o obligație de plată din partea lor.

Clientul este apoi redirecționat către pagina de plată. El poate alege între diferitele metode de plată oferite și își plătește comanda.

După validarea comenzii sale și a efectuat plata, clientul primește, pe adresa de e -mail pe care a comunicat -o pentru a -și crea contul un mesaj de confirmare de la companie. Acest mesaj conține:
Rezumatul comenzii sale (produsul selectat, preț, metode și costuri de livrare);
Numărul de comandă;

În cazul în care nereceptarea confirmării comenzii, clientului i se recomandă să contacteze compania prin formularul de contact de pe site.

Clientul este sfătuit să păstreze acest mesaj de confirmare și factura de cumpărare, care îi este trimis și în format electronic, deoarece aceste documente pot fi produse ca dovadă a contractului.

2.2 Cazul refuzului de a valida comanda de către companie

Compania își rezervă dreptul de a refuza comanda dvs. din orice motiv legitim, din care, de exemplu:
Comanda nu în conformitate cu GTC;
Cantități comandate care nu corespund utilizării normale de către un client consumator;
Neplata unei comenzi anterioare sau a unei dispute curente privind o comandă anterioară;
Suspiciunea de fraudă la ordin (susținută de un pachet de indicii concordante).


Articolul 3 - Speciale și disponibilitatea produselor

3.1 Specificații de produse

Caracteristicile esențiale ale bunurilor și prețurile respective sunt puse la dispoziția clientului pe site -urile companiei, astfel încât, dacă este necesar, doar informații despre utilizarea produsului.

Deși compania monitorizează în mod rezonabil că specificațiile sunt corecte, specificațiile menționate, sub rezerva anumitor excepții, cum ar fi informațiile tarifare, sunt date de furnizorii companiei. În consecință, compania refuză toată responsabilitatea pentru orice erori care pot fi conținute în specificații.

Specificațiile sunt prezentate în detaliu și în franceză. Părțile sunt de acord că ilustrațiile, videoclipurile sau fotografiile produselor care sunt de vânzare nu au o valoare contractuală. Perioada de validitate a produselor produselor, precum și prețurile acestora sunt specificate pe site -urile web ale companiei.

3.2 Disponibilitatea produsului

Ofertele de produse sunt valabile în limitele stocurilor disponibile de la furnizorii noștri. Această disponibilitate a produselor este indicată în mod normal pe pagina produsului specific.

Cu toate acestea, în măsura în care compania nu procedează la rezervarea stocului (cu excepția cazurilor particulare de produse raportate în precomandă pe foaia de produs), coșul unui produs nu garantează absolut disponibilitatea produsului, precum și a prețului său .

În cazul în care un produs devine indisponibil după validarea comenzii clientului, compania îl va informa imediat prin e -mail. Comanda va fi anulată automat, iar compania va rambursa prețul produsului comandat inițial, precum și orice sumă plătită în cadrul comenzii.

Cu toate acestea, dacă comanda conține alte produse decât cea care a devenit indisponibilă, acestea vor fi livrate clientului, iar costurile de livrare nu vor fi rambursate.


Articolul 4 - Prețul produsului

Prețul de referință al produselor oferite pe site este prețul recomandat de marcă, producător sau reprezentantul său oficial. În caz contrar, acesta este un preț determinat în funcție de prețurile la care produsul este vândut în mod obișnuit într -o serie de semne care îl distribuie. Acest preț este actualizat imediat ce marca, producătorul sau reprezentantul său oficial comunică un nou preț recomandat pentru produs sau imediat ce prețul practicat în semne este modificat.

Articolul 5 - Plata prețului produselor

5.1 Moment de plată

Plata pentru întregul preț a comenzii trebuie făcută imediat după validarea comenzii.

Compania poate, într -un mod excepțional, să dea o plată de mai multe ori, în special în ceea ce privește suma care trebuie soluționată și cunoștințele pe care le are clientul în cauză. Cu toate acestea, compania nu are obligația de a acorda astfel de condiții de plată. În cazul unei situații specifice, clientul îl poate solicita contactând serviciul clienți al companiei la următoarea adresă contact@smartfeet.fr

5.2 Metode de plată

Pentru a -și plăti comanda, clientul poate alege între diferite metode de plată:

Plata cu cardul de credit:
Sunt acceptate doar cardurile bancare atașate la o unitate bancară situată în Franța sau în carduri bancare internaționale (Visa, Mastercard, American Express și Maestro). Clientul garantează companiei că are autorizațiile necesare pentru a plăti cu cardul bancar utilizat. El recunoaște în mod expres că angajamentul de a plăti cu cardul este irevocabil și că comunicarea numărului său de card bancar apreciază permisiunea contului său la concurența sumei totale corespunzătoare produselor ordonate. Suma va fi debitată în momentul validării comenzii.
Plățile cardului bancar sunt efectuate printr -o platformă de plată sigură, iar informațiile despre cardurile bancare comunicate beneficiază de procesul de criptare SSL.

Plata prin PayPal
Reglementările PayPal sunt acceptate până la o limită de 1.000 EUR.
Este subliniat faptul că, în cazul utilizării acestei metode de plată, la CGV sunt adăugate condițiile generale de utilizare a PayPal, care sunt disponibile pe site -ul lor.

Plata prin vouchere și/sau coduri promoționale
Voucherele și/sau codurile promoționale emise de companie pot fi utilizate pentru a plăti totul sau parțial al comenzii. Aceste vouchere și/sau coduri promoționale sunt valabile o singură dată. În cazul unei încercări de utilizare frauduloasă a voucherelor și/sau a codurilor promoționale, compania poate trece la anularea directă a comenzii.

În general, în caz de refuz de autorizare a plăților de la organizații acreditate oficial sau în caz de neplată a comenzii, Compania își rezervă dreptul de a suspenda și/sau de a anula comanda menționată.

Compania își rezervă dreptul de a suspenda oricare dintre metodele de plată în orice moment, în special în cazul în care un furnizor de servicii de plată nu mai oferă serviciul utilizat sau în cazul unei litigii cu un client cu privire la o comandă anterioară.

Compania își rezervă dreptul de a stabili o procedură pentru verificarea comenzilor destinate să se asigure că nicio persoană nu folosește detaliile bancare ale altei persoane fără să știe. Ca parte a acestei verificări, clientului i se poate solicita să trimită prin e -mail sau prin poștă către companie o copie a unui document de identitate, dovada adresei, precum și copia cardului bancar folosit pentru a plăti. Indicații precise privind conținutul exact al informațiilor solicitate (pentru a păstra confidențialitatea datelor sale) vor fi comunicate clientului în caz de verificare. Comanda va fi validată numai după primirea și verificarea documentelor trimise.


Articolul 6 - Livrare - DedouAument - Recepție

6.1 Livrare

Înainte de validarea comenzii, compania comunică informațiilor clienților cu privire la diferitele metode de livrare, precum și la ratele respective. În urma alegerii metodei de livrare de către client, compania comunică o estimare a perioadei de livrare.

Compania va depune toate eforturile pentru a face produsul (produsele). În caz de dificultate, compania se angajează să comunice rapid cu clientul pentru a -l informa și a căuta cu el o soluție adecvată.

Transportul aerian, transportul și/sau livrarea produsului (produsele) vor fi acceptate integral de client („costuri de livrare”). Aceste costuri de livrare sunt incluse în prețul final facturat clientului la comandă. Pe de altă parte, posibilele costuri vamale nu sunt incluse în prețul facturat clientului de către companie.

În funcție de metodele alese de client, livrarea va fi făcută, fie la adresa menționată de client, fie dacă este necesar, într -un punct de releu ales de client din lista punctelor disponibile. Prin urmare, este responsabilitatea clientului să verifice indicațiile comunicate pentru livrare, deoarece el rămâne responsabil doar în cazul unui defect de livrare din cauza informațiilor incomplete sau eronate.

6.2 Ștergerea

În timpul achiziției, clientul cumpără produsul, cu excepția impozitelor și devine un importator al produsului achiziționat ca beneficiar al produsului.

Prin urmare, el este în special responsabil pentru procesele de import și vamale ale produsului cu birourile vamale locale. În funcție de prețul comenzii sale, i se poate cere să plătească taxe vamale (pentru produse de valoare vamală mai mare de 150 €).

Clientul este singurul responsabil pentru declararea îndatoririlor vamale în timpul autorizației vamale. Aceste îndatoriri vamale, care nu sunt facturate clientului de către companie, nu se încadrează în responsabilitatea companiei. Prin urmare, acesta din urmă nu poate fi obligat să ramburseze aceste drepturi.

6.3. Recepţie

La primirea produsului, clientul se angajează să verifice dacă produsul este complet și că nu este deteriorat.

În cazul unei anomalii, clientul trebuie să contacteze serviciul pentru clienți al companiei în termen de trei zile (cu excepția vacanțelor) în funcție de data primirii produsului. Orice plângere depusă în afara termenului nu poate fi procesată.


Articolul 7 - Retractare

7.1 Principiul și termenul limită

Clientul are dreptul de a se retrage, fără a da un motiv, în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data primirii comenzii sale. În caz de ordin al mai multor produse, perioada se derulează de la primirea ultimului produs.

În cazul exercitării dreptului de retragere în perioada menționată mai sus, prețul produsului (produsului) achiziționat și costurile de transport vor fi rambursate, costurile de returnare rămânând clientul.

7.2 Excluderi

În conformitate cu prevederile articolelor L. 221-18 la L. 221-28 din Codul consumatorului, acest drept de retragere nu poate fi exercitat pentru următoarele contracte:

Furnizarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile pe piața financiară care scapă de controlul profesionistului și probabil să se producă în perioada de retragere;
Furnizarea de bunuri făcute conform specificațiilor consumatorului sau personalizate clar;
Furnizarea de mărfuri care se pot deteriora sau expira rapid;
Furnizarea de bunuri care au fost neconstrucționate de către consumator după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau protecție asupra sănătății;
Furnizarea de bunuri care, după ce au fost livrate și prin natura lor, sunt inseparabile cu alte articole;
Furnizarea de băuturi alcoolice a căror livrare este amânată peste treizeci de zile și a căror valoare convenită la încheierea contractului depinde de fluctuațiile de pe piață care scapă de controlul profesionistului;
Lucrările de întreținere sau reparații care vor fi efectuate în caz de urgență la casa consumatorului și întrebate în mod expres de acesta, în limita pieselor de schimb și a lucrărilor strict necesare pentru a răspunde la urgență;
Furnizarea de înregistrări audio sau video sau software de calculator atunci când au fost dezvăluite de consumator după livrare;
Furnizarea unui ziar, periodic sau reviste, cu excepția contractelor de abonament la aceste publicații;
Încheiat în timpul unei licitații publice;

7.3 Termeni pentru a exercita dreptul de retragere

Pentru a -și exercita dreptul de retragere, clientul trebuie să informeze compania despre intenția sa de a se retrage fie prin completarea formei tipice a cărei cifre de mai jos, fie prin trimiterea unei declarații lipsite de ambiguitate și exprimând intenția sa de a se retrage în 14 - Perioada de zi menționată mai sus.

Model de formă tipică de retragere:

Pentru atenția SmartFeet, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ

Eu, subsemnatul _____ vă anunță prin aceasta retragerea mea a contractului referitoare la vânzarea produsului de mai jos:
Numele produsului:
Data comenzii și recepția:
Număr de ordine :
Numărul cererii de contractare:
Numele clientului :
Adresa clientului:
Semnătura clientului: (numai în cazul notificării acestui formular pe hârtie
Data :

Acest formular trebuie trimis companiei la una dintre următoarele adrese:
Pentru o expediere de hârtie, până la SmartFeet, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ
Pentru o expediere electronică, la adresa: contact@smartfeet.fr

Clientul are o perioadă de 14 zile de la trimiterea notificării retragerii lor pentru a returna produsul companiei în ambalajul inițial, costurile de returnare fiind responsabilitatea exclusivă a clientului.

Produsele trebuie să fie returnate la starea lor originală și completă (ambalaje, accesorii, instrucțiuni etc.) pentru a permite o revenire la vânzare de către companie. În caz de primire a produselor deschise, utilizate, incomplete, deteriorate sau Salis, compania nu va face nicio rambursare și poate chiar, dacă consideră că este necesar și adecvat, să angajeze responsabilitatea clientului pentru deprecierea produsului.

În cazul returnării produsului în condiții prevăzute de lege și de aceste GTC, compania va rambursa toate sumele plătite de client, costurile de livrare incluse, în termen de 14 zile de la notificarea retragerii, cu excepția cazului în care produsul nu este returnat ulterior . În acest caz, compania va rambursa doar primirea și verificarea stării produsului returnat.

Această rambursare va fi făcută folosind același mijloc de plată ca și cel utilizat de client pentru a plăti comanda, cu excepția cazului în care acordul expres al clientului pentru un alt mijloc de plată. În caz de plată prin voucher cadou/ cod promoțional, clientul va fi rambursat fie prin trimiterea de noi vouchere cadou/ coduri promoționale pentru o sumă identică cu cea plătită în acest formular.


Articolul 8 - Garanții

Anumite produse de vânzare pe site beneficiază de o garanție contractuală acordată de furnizor sau producătorul produsului, la care compania nu este direct o parte.

Existența acestui tip de garanții este menționată, dacă este necesar, pe pagina produsului specific.
În cazul în care clientul dorește să joace această garanție, ar trebui să fie raportată companiei prin contact cu serviciul pentru clienți și că el însuși consultă condițiile de aplicare a garanției, care sunt în general introduse în casetă cu privire la produs.

Se reamintește că beneficiul garanției producătorului nu împiedică aplicarea dispozițiilor legale cu privire la garanția legală a conformității și garanția legală a defectelor ascunse.


Articolul 9 - Protecția datelor cu caracter personal

Ca parte a relației comerciale, compania, controlorul, colectează un anumit număr de date cu caracter personal obligatoriu (inclusiv în special, nume, prenume, adresă de livrare, etc., menționate de un asterisc), care sunt absolut necesare pentru procesarea Ordinea, gestionarea relației comerciale, realizarea statisticilor și respectarea obligațiilor legale și de reglementare ale companiei. Sunt păstrate timp de 5 ani de la sfârșitul contractului.

Faptul pentru client să nu comunice aceste informații ar duce la imposibilitatea procesării ordinii sale.

Aceste date sunt destinate utilizării interne de către companie, dar pot fi transmise companiilor care contribuie la executarea serviciului, inclusiv în special a celor care asigură livrările produselor sau asigură procesarea plăților.

În ceea ce privește aceste date personale, clientul are mai multe drepturi:
Dreptul de acces la datele cu caracter personal despre el;
Dreptul de rectificare și ștergere dacă datele personale sunt inexacte, incomplete, echivocale, depășite sau dacă colecția, utilizarea, comunicarea și conservarea anumitor date sunt interzise;
Dreptul de a limita prelucrarea datelor, cu condiția ca această solicitare să fie justificată în mod corespunzător și să nu împiedice conformitatea, de către Companie de la obligațiile sale de reglementare și legale;
Dreptul de opoziție față de prelucrarea datelor (în special în cazul procesării pentru prospectarea comercială)
Dreptul de a formula directive post-mortem cu privire la conservarea, ștergerea și comunicarea datelor dvs. personale
Dreptul de a vă retrage consimțământul din realizarea anumitor tratamente (tratamentele efectuate înainte de retragerea consimțământului rămân legale)
Dreptul de a aduce o plângere în fața CNIL.

Pentru a -și exercita drepturile, clientul poate trimite o solicitare la adresa: contact@smartfeet.fr

Cererea trebuie să menționeze adresa de e-mail a clientului, numele, prenumele, adresa poștală și trebuie să fie însoțită de o copie a documentului lor de identitate Recto-Verso.

Un răspuns îi va fi trimis în termen de o lună de la primirea cererii.


Articolul 10 - Drepturi de proprietate intelectuală

Cu excepția cazului în care se menționează în mod specific altfel pe pagina unui produs, vânzările de produse pe Site nu provoacă niciun transfer de proprietate intelectuală la produsele vândute.

Brandurile, numele de domeniu, produsele, software -ul, imaginile, videoclipurile, textele sau, în general, orice obiect informațional al drepturilor de proprietate intelectuală sunt și rămân proprietatea exclusivă a companiei sau a proprietarului inițial. Prin aceste GTC -uri nu se efectuează vânzarea de drepturi de proprietate intelectuală.


Articolul 11 ​​- Forța majoră

Compania nu poate fi responsabilă pentru o non -performanță a obligațiilor sale în temeiul acestora în cazul unui caz fortuit sau de forță majoră care ar împiedica executarea. Compania va sfătui clientul de la apariția unui astfel de eveniment cât mai curând posibil.


Articolul 12 - Excluderea responsabilității

În pofida oricărei provizii contrare de aici, compania nu poate fi responsabilă în caz de pierdere sau daune din cauza utilizării necorespunzătoare a produsului (produsului) de către client, inclusiv în special o modificare sau o modificare a produselor/ produse (s) nu sunt autorizate de companie.


Articolul 13 - Suspendare - încetarea contului

Compania își rezervă dreptul de a suspenda sau de a încheia contul unui client care ar încălca prevederile GTC sau, în general, la dispozițiile legale aplicabile, fără a aduce atingere daunelor pe care Compania le -ar putea solicita.

Oricine al cărui cont ar fi fost suspendat sau îngrădit nu poate comanda mai târziu sau nu poate crea un cont nou pe Site, fără autorizarea prealabilă a companiei.

Articolul 14 - Nulitatea și modificarea GTC

Dacă oricare dintre prevederile acestor GTC -uri sunt zero, acesta va fi considerat nescris, dar nu va duce la nulitatea tuturor dispozițiilor contractuale.

Orice toleranță din partea companiei, în aplicarea întregii sau parțiale din angajamentele luate în cadrul acestor GTC -uri, indiferent de frecvența și durata ar fi putut fi, nu ar putea merita modificarea GTC sau să genereze un drept de drept pentru client.


Articolul 15 - Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Aceste GTC -uri sunt supuse legilor STATELE UNITE ALE AMERICII

În cazul oricărei dificultăți, serviciul pentru clienți este la dispoziție pentru a găsi o soluție amiabilă.

În absența unei soluții găsite direct cu serviciul pentru clienți, Comisia Europeană a înființat o platformă de soluționare a litigiilor destinată să colecteze orice reclamații de la consumatori în urma unei achiziții online. Platforma transmite apoi aceste reclamații unui mediator național competent. Puteți accesa această platformă urmând următorul link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Articolul 16 - Notificări legale

SmartFeet

2915 Ogletown Road

Newark

Din 19713 SUA

E -mail: contact@smartfeet.fr

CAZARE

Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada. Număr de telefon: 888-746-7439

Pentru orice informații sau sfaturi, ne puteți contacta direct: - online prin pagina noastră de contact.

Facem toate eforturile pentru a oferi utilizatorilor săi cea mai bună experiență de navigație posibilă, precum și informații complete și relevante.

În cazul în care observați un conținut necorespunzător sau ilicit, vă invităm să ne subliniați la următoarea adresă: contact@smartfeet.fr

Vă reamintim că condițiile noastre generale de vânzare sunt accesibile în orice moment în timpul navigării dvs. în partea de jos a fiecăreia dintre paginile site -ului nostru, făcând clic pe linkul „Condiții generale de vânzare” sau pe linkul „mențiuni legale”