Rückgaberecht

RÜCKGABERECHT

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Unsere Rückgaberichtlinie gilt für 15 Tage, um davon zu profitieren, dass Sie die Produkte innerhalb von 15 Tagen an uns zurückgeben müssen. Nach diesen 15 Tagen können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Austausch anbieten. 

Um von einer Rückgabe profitieren zu können, müssen die Produkte in ihren ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anweisungen usw.) zurückgegeben werden, um eine Rückkehr durch das Unternehmen zum Verkauf zu ermöglichen. Im Falle des Erhalts von offenen, gebrauchten, unvollständigen, beschädigten oder salis -Produkten wird das Unternehmen keine Rückerstattung vornehmen und kann, wenn es dies für notwendig und angemessen erachtet, die Verantwortung des Kunden für die Abschreibung des Produkts an. 

Einige Arten von Verbrauchsgütern können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte für intime oder sanitäre Verwendung, gefährliche Produkte oder Gas oder brennbare Flüssigkeiten.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

* Persönliche Artikel, die möglicherweise ein hygienisches Risiko haben.
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Software
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Es gibt bestimmte Situationen, in denen die Erstattung abgelehnt werden kann.

* Jeder Artikel mit offensichtlichen Gebrauchszeichen.
* Jeder Artikel, der sich nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet, der beschädigt ist oder aus Gründen, die nicht auf einen Fehler unseres Teils zurückzuführen sind, bestimmte fehlende Dokumente enthält.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und inspiziert haben, senden wir Ihnen eine E -Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattungsanfrage informieren.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und ein Guthaben wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Spät oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, konsultieren Sie bitte Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausstellt, da es zu einer Verzögerung kommen kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es gibt oft eine notwendige Verarbeitungsfrist, bevor eine Rückerstattung angezeigt wird.
Wenn Sie nach all diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter contact@smartfeet.fr.


Versand
Um ein Produkt zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte per E -Mail an eine E -Mail an contact@smartfeet.fr Wir geben Ihnen eine Absenderadresse. 

Die Rückgabeberechnungen liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wenn Sie einen Artikel mehr als 20 € senden, sollten Sie einen Lieferservice verwenden, mit dem Sie die Sendung befolgen oder eine Lieferversicherung abonnieren können. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie uns wenden.