Visszatérési politika
Visszatérési politika
----
Visszatérési politikánk 15 napig érvényes, hogy kihasználhassa a termékeket 15 napon belül vissza kell adnia nekünk. E 15 nap után sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét felajánlani.
Ahhoz, hogy profitálhassanak a visszatérésből, a termékeket vissza kell adni az eredeti és teljes állapotukba (csomagolás, kiegészítők, utasítások stb.), Hogy a társaság visszatérjen az eladáshoz. A nyílt, használt, hiányos, sérült vagy SALIS termékek kézhezvétele esetén a társaság nem fog visszatérítést tenni, és ha szükségesnek és megfelelőnek tartja, akkor az ügyfél felelősségét vonja maga után a termék értékcsökkenéséért.
Néhány típusú fogyóeszközt nem lehet visszaadni. Nem fogadunk el olyan termékeket, amelyek intim vagy egészségügyi felhasználásra, veszélyes termékekre vagy gáz- vagy gyúlékony folyadékokra sem fogadunk el.
Más cikkek, amelyeket nem lehet visszaküldeni
* Személyes cikkek, amelyek higiéniai kockázatot jelenthetnek.
* Ajándékkártya
* Letölthető szoftver
* Néhány egészségügyi és személyi gondozási termék
Vannak bizonyos helyzetek, amikor a visszatérítés megtagadható.
* Bármely cikk, amelynek nyilvánvaló használati jelei vannak.
* Bármely olyan cikk, amely nem az eredeti állapotában van, amely sérült, vagy amely bizonyos hiányzó dokumentumokat mutat be olyan okokból, amelyek nem a mi részünk hibájából származnak.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a cikk visszatérését, e -mailt küldünk Önnek, hogy megerősítsük, hogy megkaptuk. Tájékoztatjuk Önt a visszatérítési kérelem jóváhagyásáról vagy elutasításáról szóló döntésünkről.
Ha kérését jóváhagyják, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a hitelképességet automatikusan alkalmazzák a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módszerre, egy bizonyos napon belül.
Késő vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, forduljon újra bankszámláján.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártyájával kibocsátó entitással, mivel késleltetés lehet a visszatérítés hivatalos megjelenése előtt.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. A visszatérítés megjelenése előtt gyakran szükséges feldolgozási periódus.
Ha miután elvégezte ezeket a lépéseket, még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot contact@smartfeet.fr.
Szállítás
Egy termék visszaküldéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e -mailben contact@smartfeet.fr Adunk egy visszatérési címet.
A visszatérési költségek az ügyfél felelőssége.
Ha 20 € -nál nagyobb elemet küld, akkor fontolóra kell vennie egy kézbesítési szolgáltatás használatát, amely lehetővé teszi a szállítmány követését vagy a szállítási biztosítás feliratkozását. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk azt a cikket, amelyet hozzánk fordul.