Polityka zwrotu
Polityka zwrotu
----
Nasza polityka zwrotu jest ważna przez 15 dni, aby z niej skorzystać, musisz zwrócić nam produkty w ciągu 15 dni. Po tych 15 dniach niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.
Aby móc skorzystać z zwrotu, produkty muszą zostać zwrócone do ich oryginalnego i pełnego stanu (pakowanie, akcesoria, instrukcje itp.), Aby umożliwić powrót do sprzedaży przez firmę. W przypadku otrzymania otwartych, używanych, niekompletnych, uszkodzonych lub Salis produkty firma nie przyniesie żadnego zwrotu pieniędzy i może nawet, jeśli uzna to za konieczne i odpowiednie, zaangażować odpowiedzialność klienta za deprecjację produktu.
Nie można zwrócić niektórych rodzajów produktów konsumpcyjnych. Nie akceptujemy również produktów do użytku intymnego lub sanitarnego, niebezpiecznych produktów, gazu lub płynów łatwopalnych.
Inne artykuły, których nie można zwrócić
* Artykuły osobiste, które mogą mieć ryzyko higieniczne.
* Karty podarunkowe
* Oprogramowanie do pobrania
* Niektóre produkty zdrowotne i higieny osobistej
Istnieją pewne sytuacje, w których można odmówić zwrotu kosztów.
* Każdy artykuł z oczywistymi oznakami użytkowania.
* Każdy artykuł, który nie jest w pierwotnym stanie, który jest uszkodzony lub który przedstawia pewne brakujące dokumenty z powodów, które nie są spowodowane błędem z naszej strony.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu artykułu, wyślemy Ci wiadomość e -mail, aby potwierdzić, że go otrzymaliśmy. Poinformujemy Cię również o naszej decyzji o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot pieniędzy.
Jeśli Twoje żądanie zostanie zatwierdzone, zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.
Późne lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu, skonsultuj się ponownie w koncie bankowym.
Następnie skontaktuj się z podmiotem wydającym kartę kredytową, ponieważ może wystąpić opóźnienie przed oficjalnym wyświetleniem zwrotu.
Następnie skontaktuj się z bankiem. Często istnieje niezbędny okres przetwarzania przed wyświetleniem zwrotu pieniędzy.
Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem contact@smartfeet.fr.
Wysyłka
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami przez e -mail do contact@smartfeet.fr Podamy adres zwrotu.
Koszty zwrotu są obowiązkiem klienta.
Jeśli wysyłasz przedmiot więcej niż 20 EUR, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi dostawy, która umożliwia śledzenie wysyłki lub subskrybowanie ubezpieczenia dostawy. Nie gwarantujemy, że otrzymamy artykuł, który nam zwrócicie.