Warunki sprzedaży

Warunki sprzedaży
Klient konsumenta

Artykuł 1 - Postanowienia ogólne - pole aplikacji

1.1 Te ogólne warunki sprzedaży („GTC”) określają prawa i obowiązki stron w ramach sprzedaży online produktów oferowanych przez SmartFeet („Firma”).

1.2 Wszelkie zamówienie złożone na stronie Magnet-innov.com przypuszcza wcześniejszą akceptację i bez ograniczenia tych ogólnych warunków sprzedaży, które podlegają przepisom USA. Te CGV są zatem integralną częścią umowy między klientem a firmą. Są w pełni wykonalne wobec klienta, który oświadcza, że ​​go przeczytali i zaakceptowali je bez ograniczeń lub rezerwy, przed złożeniem zamówienia.

1.3 Niniejsze GTC dotyczą każdego zamówienia złożonego przez główną osobę naturalną działającą jako konsument. Klient potwierdza zatem, że jest osobą naturalną powyżej 18 roku życia, działając w celach, które nie należą do jego działalności handlowej, przemysłowej, rzemiosła, liberalnej lub rolnej. Uznaje, że ma pełną zdolność do popełnienia, gdy nakazuje i zobowiązuje się do zapewnienia prawdziwych elementów dotyczących jego tożsamości.

1.4 Wykluczenie: są wyraźnie wykluczone z zakresu tych GTC działających jako profesjonalne, to znaczy osób naturalnych lub prawnych, publicznych lub prywatnych, które działają w celach w kontekście swojej działalności handlowej, przemysłowej, rzemieślniczej; Liberalne lub rolnicze, w tym, jeśli działają w imieniu lub w imieniu innego profesjonalisty.
Specjaliści, którzy chcą złożyć zamówienie w firmie, są zaproszeni do bezpośredniego skontaktowania się z nami.

1.5 GTC mające zastosowanie do każdego zamówienia to te, które obowiązują w dniu płatności lub pierwszej płatności w przypadku wielu płatności) zamówienia. Firma zastrzega sobie prawo do ich modyfikacji w dowolnym momencie, poprzez publikację nowej wersji na swojej stronie internetowej. Te CGV można przeglądać na stronie internetowej firmy na następujący adres: www.smartfeet.fr


Artykuł 2 - Zakończenie umowy online

2.1. Proces zamawiania


Aby kupić jeden lub więcej produktów na stronie, klient wybiera każdy produkt i dodaje go do swojego kosza. Po zakończeniu wyboru musi potwierdzić swój koszyk na zamówienie (1 kliknięcie)

Na tym etapie klient jest przekierowywany do strony zawierającej:
Podsumowanie wybranych produktów, odpowiednich cen, warunków i kosztów dostawy. Następnie od niego należy sprawdzić i prawdopodobnie poprawić zawartość jego kosza.
CGV. Od niego należy uważnie przeczytać przed zatwierdzeniem całego zamówienia.

Ta walidacja zamówienia po weryfikacji koszyka i odczytanie GTC (2. kliknięcie) jest warta zawarcia umowy, a klient potwierdza, że ​​drugie kliknięcie prowadzi do obowiązku płatności z ich strony.

Klient jest następnie przekierowywany na stronę płatności. Może wybierać między różnymi oferowanymi metodami płatności i płaci swoje zamówienie.

Po weryfikacji zamówienia i dokonaniu płatności klient otrzymuje na adres e -mail, który przekazał, aby utworzyć swoje konto wiadomość potwierdzającą od firmy. Ta wiadomość zawiera:
Podsumowanie jego zamówienia (wybrany produkt, cena, metody i koszty dostawy);
Numer zamówienia;

W przypadku braku potwierdzenia zamówienia zaleca się skontaktowanie się z firmą za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie.

Zdecydowanie zaleca się, aby klientowi zachował ten komunikat potwierdzający i fakturę zakupu, która jest również wysyłana do niego w formacie elektronicznym, ponieważ dokumenty te mogą być opracowane jako dowód umowy.

2.2 Przypadek odmowy potwierdzenia zamówienia przez Spółkę

Firma zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia z jakiegokolwiek uzasadnionego powodu, na przykład:
Polecenie nie zgodnie z GTC;
Ilości zamówione nie odpowiadające normalnemu użyciu przez klienta konsumenta;
Brak płatności poprzedniego zamówienia lub bieżącego sporu dotyczącego poprzedniego zamówienia;
Podejrzenie oszustwa na zamówienie (wspierane przez pakiet zgodnych wskazówek).


Artykuł 3 - Specjale i dostępność produktów

3.1 Specyfikacje produktów

Zasadnicze cechy towarów i ich ceny są udostępniane klientowi na stronach internetowych firmy, więc, jeśli to konieczne, tylko informacje na temat korzystania z produktu.

Chociaż firma w rozsądnym stopniu monitoruje, że specyfikacje są dokładne, wspomniane specyfikacje, z zastrzeżeniem pewnych wyjątków, takich jak informacje o taryfie, są podawane przez dostawców firmy. W związku z tym firma odrzuca wszelką odpowiedzialność za wszelkie błędy, które mogą być zawarte w specyfikacjach.

Specyfikacje przedstawiono szczegółowo i po francusku. Strony zgadzają się, że ilustracje, filmy lub zdjęcia produktów, które są na sprzedaż, nie mają wartości umownej. Okres ważności produktów produktów, a także ich cen jest określony na stronach internetowych firmy.

3.2 Dostępność produktu

Oferty produktów są ważne w granicach zapasów dostępnych od naszych dostawców. Ta dostępność produktów jest zwykle wskazana na konkretnej stronie produktu.

Jednak o ile spółka nie przejdzie do rezerwacji zapasów (z wyjątkiem konkretnych przypadków produktów zgłoszonych w przedsprzedaży na arkuszu produktu), koszyk produktu nie gwarantuje absolutnie dostępności wyprodukowanej, a także jego ceny .

W przypadku, gdy produkt staje się niedostępny po weryfikacji zamówienia klienta, firma natychmiast poinformuje go pocztą elektroniczną. Zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a firma zwróci cenę produktu początkowo zamówionego, a także dowolnej kwoty wypłaconej na podstawie zamówienia.

Jeśli jednak zamówienie zawiera inne produkty niż te, które stało się niedostępne, zostaną one dostarczone do klienta, a koszty dostawy nie zostaną zwrócone.


Artykuł 4 - Cena produktu

Cena referencyjna produktów oferowanych na stronie to cena zalecana przez markę, producenta lub jej oficjalnego przedstawiciela. W przeciwnym razie jest to cena określona zgodnie z cenami, do których produkt jest powszechnie sprzedawany w różnych znakach. Cena ta jest aktualizowana już po marce, producent lub jej oficjalny przedstawiciel komunikuje nową cenę zalecaną dla produktu lub jak tylko cena praktykowana w obszarze zostanie zmieniona.

Artykuł 5 - Płatność ceny produktów

5.1 Moment płatności

Płatność za całą cenę zamówienia należy dokonać tuż po walidacji zamówienia.

Firma może w sposób wyjątkowy, w szczególności płatność, w szczególności w odniesieniu do kwoty do rozstrzygnięcia i wiedzy, jaką ma zainteresowaną klienta. Jednak firma nie ma obowiązku udzielania takich warunków płatności. W przypadku konkretnej sytuacji klient może o to poprosić, kontaktując się z obsługą klienta firmy pod następującym adresem contact@smartfeet.fr

5.2 Metody płatności

Aby zapłacić swoje zamówienie, klient może wybrać między różnymi metodami płatności:

Płatność kartą kredytową:
Zaakceptowane są tylko karty bankowe dołączone do zakładu bankowego zlokalizowanego we Francji lub międzynarodowych kartach bankowych (Visa, MasterCard, American Express i Maestro). Klient gwarantuje firmie, że ma zezwolenia niezbędne do zapłaty z wykorzystaną kartą bankową. Wyraźnie przyznaje, że zobowiązanie do płacenia karty jest nieodwołalne i że komunikacja jego numeru karty bankowej ceni jego zgodę na konkurencję całkowitej kwoty odpowiadającej zamówionym produktom. Kwota zostanie obciążona w momencie walidacji zamówienia.
Płatności bankowe są dokonywane za pośrednictwem bezpiecznej platformy płatności, a informacje na temat komunikowanych kart bankowych korzystają z procesu szyfrowania SSL.

Płatność za pośrednictwem PayPal
Przepisy PayPal są przyjmowane do limitu 1000 EUR.
Podkreśla się, że w przypadku zastosowania niniejszej metody płatności ogólne warunki korzystania z PayPal, które są dostępne na ich stronie, są dodawane do CGV.

Płatność przez kupony i/lub kody promocyjne
Kupony i/lub kody promocyjne wydane przez firmę mogą być wykorzystywane do zapłaty całości lub części zamówienia. Te kupony i/lub kody promocyjne są ważne tylko raz. W przypadku próby korzystania z nieuczciwego korzystania z kuponów i/lub kodów promocyjnych firma może przejść do bezpośredniego odwołania zamówienia.

Ogólnie rzecz biorąc, w przypadku odmowy autoryzacji płatności oficjalnie akredytowanych organizacji lub w przypadku braku płatności zamówienia, firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia i/lub anulowania wspomnianego zamówienia.

Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia dowolnej metody płatności w dowolnym momencie, w szczególności w przypadku, gdy dostawca usług płatniczych nie oferuje już używanej usługi lub w przypadku sporu z klientem dotyczącym poprzedniego polecenia.

Firma zastrzega sobie prawo do powołania procedury weryfikacji zamówień mających na celu zapewnienie, że żadna osoba nie używa szczegółów banku innej osoby bez swojej wiedzy. W ramach tej weryfikacji klient może zostać poproszony o wysłanie e -maili lub pocztą do firmy kopię dokumentu tożsamości, dowodu adresu, a także kopii karty bankowej używanej do zapłaty. Dokładne wskazania na dokładną zawartość żądanych informacji (w celu zachowania poufności jego danych) zostaną przekazane klientowi w przypadku weryfikacji. Zamówienie zostanie zatwierdzone dopiero po otrzymaniu i weryfikacji wysłanych dokumentów.


Artykuł 6 - Dostawa - Dedouaument - Recepcja

6.1 Dostawa

Przed walidacją zamówienia firma komunikuje się z informacjami o klientach dotyczących różnych metod dostawy, a także ich odpowiednich stawek. Po wyborze metody dostawy przez klienta firma przekazuje oszacowanie okresu dostawy.

Firma dołoży wszelkich starań, aby produkty (same). W przypadku trudności firma zobowiązuje się szybko komunikować z klientem, aby poinformować go i szukać z nim odpowiedniego rozwiązania.

Transport lotniczy, wysyłka i/lub dostarczanie produktów (produktów) będą w pełni obsługiwane przez klienta („koszty dostawy”). Te koszty dostawy są uwzględnione w końcowej cenie fakturowanej klientowi podczas zamawiania. Z drugiej strony, możliwe koszty celne nie są uwzględnione w cenie fakturowanej przez klienta przez firmę.

W zależności od metod wybranych przez klienta dostawa zostanie dokonana, na adres wymieniony przez klienta, albo w razie potrzeby, w punkcie przekaźnika wybranym przez klienta z listy dostępnych punktów. Dlatego obowiązkiem klienta jest sprawdzenie wskazań przekazanych do dostawy, ponieważ pozostaje on odpowiedzialny wyłącznie w przypadku wady dostawy z powodu niekompletnych lub błędnych informacji.

6.2 CLESING

Podczas zakupu klient kupuje produkt z wyłączeniem podatków i zostaje importerem produktu zakupionego jako odbiorca produktu.

Jest zatem w szczególności odpowiedzialny za procesy importu i celne produktu z lokalnymi biurami celnymi. W zależności od ceny jego zamówienia może zostać poproszony o zapłacenie obowiązków celnych (za produkty celne większe niż 150 €).

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za deklarowanie obowiązków celnych podczas odprawy celnej. Te obowiązki celne, które nie są rozliczane przez klienta przez firmę, nie podlegają odpowiedzialności firmy. Ten ostatni nie może być zobowiązany do zwrotu tych praw.

6.3. Przyjęcie

Po otrzymaniu produktu klient zobowiązuje się sprawdzić, czy produkt jest kompletny i że nie jest uszkodzony.

W przypadku anomalii klient musi skontaktować się z obsługą klienta firmy w ciągu trzech dni (z wyłączeniem wakacji) zgodnie z datą otrzymania produktu. Wszelkie skargi złożone poza terminem nie można przetworzyć.


Artykuł 7 - wycofanie

7.1 Zasada i termin

Klient ma prawo cofać się, nie podając powodu, w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od daty otrzymania jego zamówienia. W przypadku zamówienia kilku produktów okres wynika z otrzymania ostatniego produktu.

W przypadku wykonywania prawa do wycofania się w wyżej wymienionych okresach cena zakupiona produktu i koszty wysyłki zostaną zwrócone, koszty zwrotu pozostały klienta.

7.2 Wykluczenia

Zgodnie z postanowieniami artykułów L. 221-18 do L. 221-28 Kodeksu konsumenckiego, tego prawa do wycofania nie można skorzystać z następujących umów:

Świadczenie towarów lub usług, których cena zależy od wahań rynku finansowego, który uciekł z kontroli profesjonalisty i prawdopodobnie nastąpi w okresie wypłaty;
Dostarczenie towarów dokonywanych zgodnie ze specyfikacjami konsumentów lub jasno spersonalizowane;
Zapewnienie towarów, które mogą szybko się pogorszyć lub wygasnąć;
Dostarczanie towarów, które były nieprojektowane przez konsumenta po dostawie i których nie można zwrócić ze względu na higienę lub ochronę zdrowotną;
Dostarczenie towarów, które po dostarczeniu i ze swego charakteru są nierozłączne z innymi artykułami;
Zapewnienie napojów alkoholowych, których dostawa jest odroczona powyżej trzydziestu dni i których wartość uzgodniona na zakończenie umowy zależy od wahań rynku, który uciekł z kontroli profesjonalisty;
Prace konserwacyjne lub naprawcze, które mają być wykonywane w nagłych wypadkach w domu konsumenta i wyraźnie przez niego proszone, w granicach części zamiennych i ściśle niezbędnych pracach w celu reagowania na nagły wypadek;
Dostawa nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego, gdy został ich zmuszony przez konsumenta po dostawie;
Dostarczanie gazety, czasopisma lub czasopisma, z wyjątkiem umów subskrypcyjnych do tych publikacji;
Zakończył się podczas publicznej aukcji;

7.3 Warunki do wykonywania prawa do wycofania

Aby skorzystać z prawa do wycofania się, klient musi poinformować firmę o jego zamiarze cofania się, wypełniając typową formę, której modelu poniżej lub wysyłając deklarację pozbawioną dwuznaczności i wyrażając zamiar cofnięcia się w 14 - Okres dnia wspomniany powyżej.

Typowy model formularza wycofania:

Za uwagę Smartfeet, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ

Ja, przekonany _____ powiadomicie cię przez to moje wycofanie umowy dotyczącej sprzedaży poniższej produktu:
Nazwa produktu:
Data zamówienia i przyjęcia:
Numer zamówienia :
Numer wniosku o kontrakt:
Nazwa klienta :
Adres klienta:
Podpis klienta: (tylko w przypadku powiadomienia o tym formularzu na papierze
Data :

Ten formularz musi zostać wysłany do firmy do jednego z poniższych adresów:
Do wysyłki papierowej, do Smartfeet, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ
W przypadku wysyłki elektronicznej na adres: contact@smartfeet.fr

Klient ma 14 dni od wysyłania powiadomienia o ich wycofaniu się w celu zwrócenia produktu firmie w jej oryginalnym opakowaniu, a koszty zwrotu są wyłączną odpowiedzialnością klienta.

Produkty muszą zostać zwrócone do ich oryginalnego i kompletnego stanu (pakowanie, akcesoria, instrukcje itp.), Aby umożliwić powrót do sprzedaży przez firmę. W przypadku otrzymania otwartych, używanych, niekompletnych, uszkodzonych lub Salis produkty firma nie przyniesie żadnego zwrotu pieniędzy i może nawet, jeśli uzna to za konieczne i odpowiednie, zaangażować odpowiedzialność klienta za deprecjację produktu.

W przypadku zwrotu produktu w warunkach przewidzianych przez prawo i niniejszych GTC, firma zwróci wszystkie kwoty wypłacone przez klienta, koszty dostawy, w ciągu 14 dni od powiadomienia o wypłaty, chyba że produkt nie zostanie później zwrócony . W takim przypadku firma zwróci jedynie odbiór i weryfikację stanu zwróconego produktu.

Zwrot ten zostanie dokonany przy użyciu tego samego sposobu płatności, jak ten wykorzystany przez klienta do zapłaty zamówienia, chyba że wyraźna umowa klienta na inny sposób płatności. W przypadku płatności kuponem prezentowym/ kodem promocyjnym klient otrzyma zwrot kosztów, wysyłając nowe kupony prezentowe/ kody promocyjne za kwotę identyczną z opłaconą w tym formularzu.


Artykuł 8 - Gwarancje

Niektóre produkty na sprzedaż na stronie korzystają z gwarancji umownej przyznanej przez dostawcę lub producenta produktu, do którego firma nie jest bezpośrednio stroną.

Istnienie tego rodzaju gwarancji jest wymienione, jeśli to konieczne, na konkretnej stronie produktu.
Jeśli klient chce zagrać w tę gwarancję, należy ją zgłosić firmie poprzez kontakt z obsługą klienta i że on sam konsultuje się z warunkami stosowania gwarancji, które są ogólnie wstawiane do pudełka dotyczące produktu.

Przywołuje się, że korzyść z gwarancji producenta nie wyklucza stosowania przepisów prawnych dotyczących prawnej gwarancji zgodności i gwarancji prawnej ukrytych wad.


Artykuł 9 - Ochrona danych osobowych

W ramach relacji komercyjnych firma, kontroler, zbiera pewną liczbę obowiązkowych danych osobowych (w tym w szczególności nazwisko, imię, adres dostawy itp., Które wspomniane przez gwiazdkę), które są absolutnie niezbędne do przetwarzania Zamówienie, zarządzanie relacjami handlowymi, realizacja statystyk i zgodność z obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi Spółki. Są one przechowywane przez 5 lat od końca umowy.

Fakt, że klient nie przekazywał tych informacji, spowodowałby niemożność przetworzenia jego zamówienia.

Dane te są przeznaczone do użytku wewnętrznego przez firmę, ale mogą być przesyłane do firm, które przyczyniają się do realizacji usługi, w tym w szczególności tych, które zapewniają dostawy produktów lub zapewniają przetwarzanie płatności.

Jeśli chodzi o te dane osobowe, klient ma kilka praw:
Prawo do dostępu do danych osobowych w sprawie go;
Prawo do rektyfikacji i usunięcia, jeśli dane osobowe są niedokładne, niekompletne, niejednoznaczne, nieaktualne lub jeśli gromadzenie, użycie, komunikacja i ochrona niektórych danych jest zabronione;
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych, pod warunkiem, że to żądanie jest należycie uzasadnione i nie zapobiega zgodności przez spółkę przed jej obowiązkami regulacyjnymi i prawnymi;
Prawo sprzeciwu do przetwarzania danych (szczególnie w przypadku przetwarzania w celu uzyskania perspektywy komercyjnej)
Prawo do sformułowania dyrektyw post-mortem dotyczących ochrony, usuwania i komunikacji danych osobowych
Prawo do wycofania zgody z realizacji niektórych metod leczenia (leczenie przeprowadzone przed wycofaniem zgody pozostaje zgodne z prawem)
Prawo do wniesienia skargi przed CNIL.

Aby skorzystać z swoich praw, klient może wysłać prośbę na adres: contact@smartfeet.fr

Prośba musi wspomnieć o adresie e-mail klienta, nazwiskach, nazwiskach, adresie pocztowym i musi im towarzyszyć kopia dokumentu tożsamości prosto-wverso.

Odpowiedź zostanie mu wysłana w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.


Artykuł 10 - Prawa własności intelektualnej

O ile nie określono inaczej na stronie produktu, sprzedaż produktów w Witrynie nie powoduje żadnego przelewu własności intelektualnej sprzedawanymi produktami.

Marki, nazwy domeny, produkty, oprogramowanie, obrazy, filmy, teksty lub bardziej ogólnie każdy obiekt informacyjny praw własności intelektualnej są i pozostają wyłączną własnością firmy lub ich początkowego właściciela. Za te GTC nie przeprowadza się sprzedaży praw własności intelektualnej.


Artykuł 11 - Force Majeure

Firma nie może ponosić odpowiedzialności za niezgodność z obowiązkami wynikającymi z nich w przypadku przypadkowej lub siły Majere, która zapobiegałaby egzekucji. Firma tak szybko doradzi klienta od wystąpienia takiego wydarzenia.


Artykuł 12 - Wykluczenie odpowiedzialności

Niezależnie od jakiegokolwiek przeciwnego przepisu określonego w niniejszym dokumencie, firma w żadnym wypadku nie może być odpowiedzialna za stratę lub szkody z powodu niewłaściwego korzystania z produktów przez klienta, w tym w szczególności modyfikację lub zmianę/ produkty (s) nie autoryzowane przez firmę.


Artykuł 13 - Zawieszenie - Zakończenie konta

Firma zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub rozwiązania konta klienta, który naruszyłby postanowienia GTC, lub ogólnie w stosunku do obowiązujących przepisów prawnych, bez uprzedzeń do jakichkolwiek szkód, które firma mogłaby zażądać.

Każdy, kogo konto zostałby zawieszony lub ogrodzony, nie może później zamówić ani utworzyć nowego konta w Witrynie, bez uprzedniej zgody firmy.

Artykuł 14 - nieważność i modyfikacja GTC

Jeśli którekolwiek z warunków tych GTC wynosi zero, zostanie uznane za niepisane, ale nie doprowadzi do nieważności wszystkich przepisów umownych.

Każda tolerancja ze strony firmy, w stosowaniu całości lub części zobowiązań podjętych w ramach tych GTC, niezależnie od częstotliwości i czasu trwania, nie może być warta modyfikacji GTC lub wygenerowania żadnego prawa dla klienta.


Artykuł 15 - Obowiązujące prawo i rozstrzyganie sporów

Te GTC podlegają prawom USA

W przypadku jakichkolwiek trudności obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji, aby znaleźć polubowne rozwiązanie.

W przypadku braku rozwiązania występującego bezpośrednio w obsłudze klienta Komisja Europejska utworzyła platformę rozwiązywania sporów, która ma na celu zebranie wszelkich skarg od konsumentów po zakupie online. Platforma następnie przekazuje te skargi kompetentnego krajowego mediatora. Możesz uzyskać dostęp do tej platformy, podążając następującym linkiem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artykuł 16 - Powiadomienia prawne

Smartfeet

2915 Ogletown Road

Newark

Z 19713 USA

E -mail: contact@smartfeet.fr

ZAKWATEROWANIE

Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Kanada. Numer telefonu: 888-746-7439

Aby uzyskać wszelkie informacje lub porady, możesz skontaktować się z nami bezpośrednio: - online za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.

Dokładamy wszelkich starań, aby zaoferować swoim użytkownikom najlepsze możliwe wrażenia nawigacyjne, a także kompletne i odpowiednie informacje.

Jeśli zauważysz nieodpowiednie lub nielegalne treści, zapraszamy do wskazania nam na następujący adres: contact@smartfeet.fr

Przypominamy, że nasze ogólne warunki sprzedaży są dostępne w dowolnym momencie podczas przeglądania na dole każdej strony naszej witryny, klikając link „Ogólne warunki sprzedaży” lub link „Parzyste wzmianki”