Salgsbetingelser
Salgsbetingelser
Forbrugerkunde
Artikel 1 - Generelle bestemmelser - Anvendelsesfelt
1.1 Disse generelle salgsbetingelser ("GTC") bestemmer parternes rettigheder og forpligtelser inden for rammerne af online salg af produkter, der tilbydes af SmartFeet ("Virksomheden").
1.2 Enhver ordre, der er placeret på Magnet-innov.com-webstedet, antager, at den forudgående accept og uden begrænsning af disse generelle salgsbetingelser, der er underlagt USAs love. Disse CGV'er er derfor en integreret del af kontrakten mellem kunden og virksomheden. De kan fuldt ud håndhæves mod kunden, der erklærer, at de har læst den og har accepteret dem uden begrænsning eller reserve, før de afgiver ordren.
1.3 Disse GTC gælder for enhver ordre, der er placeret af en større naturlig person, der fungerer som forbruger. Kunden attesterer derfor, at han er en naturlig person over 18 år, der handler til formål, der ikke falder inden for rammerne af hans kommercielle, industrielle, håndværk, liberal eller landbrugsaktivitet. Han anerkender at have fuld kapacitet til at forpligte sig, når han beordrer og påtager sig at give sandfærdige elementer med hensyn til hans identitet.
1.4 Udelukkelse: er udtrykkeligt udelukket fra omfanget af disse GTC'er, der fungerer som professionelle, det vil sige naturlige eller juridiske personer, offentlige eller private, der handler til formål i forbindelse med deres kommercielle, industrielle, håndværksaktivitet; Liberal eller landbrug, herunder hvis de handler i navnet eller på vegne af en anden professionel.
Fagfolk, der ønsker at afgive en ordre hos virksomheden, opfordres til at kontakte os direkte.
1.5 GTC, der gælder for hver ordre, er dem, der er gældende på betalingsdatoen eller den første betaling i tilfælde af flere betalinger) af ordren. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre dem når som helst ved udgivelsen af en ny version på sin hjemmeside. Disse CGV'er kan ses på virksomhedens websted på følgende adresse: www.smartfeet.fr
Artikel 2 - Konklusion af online -kontrakten
2.1. Bestillingsproces
For at købe et eller flere produkter på webstedet vælger kunden hvert produkt og tilføjer det til deres kurv. Når hans valg er afsluttet, skal han bekræfte sin kurv til ordre (1. klik)
På dette tidspunkt omdirigeres kunden til en side, der indeholder:
Et resumé af de valgte produkter, de tilsvarende priser, vilkår og leveringsomkostninger. Det er derefter op til ham at tjekke og muligvis rette indholdet af hans kurv.
CGV. Det er op til ham at læse dem omhyggeligt, før han validerer hele ordren.
Denne validering af ordren efter verifikation af kurven og læsning af GTC (2. klik) er værd at afslutte kontrakten, og kunden anerkender, at det 2. klik fører til en betalingsforpligtelse fra deres side.
Kunden omdirigeres derefter til betalingssiden. Han kan vælge mellem de forskellige betalingsmetoder, der tilbydes og betaler sin ordre.
Efter at have valideret sin ordre og foretaget sin betaling, modtager kunden, på e -mail -adressen, han kommunikerede for at oprette sin konto en bekræftelsesmeddelelse fra virksomheden. Denne meddelelse indeholder:
Resuméet af hans ordre (valgt produkt, pris, metoder og leveringsomkostninger);
Ordrenummeret;
I tilfælde af ikke -modtagelse af ordrebekræftelsen anbefales kunden at kontakte virksomheden via kontaktformularen på webstedet.
Kunden tilrådes stærkt at opbevare denne bekræftelsesmeddelelse og købsfakturaen, der også sendes til ham i elektronisk format, da disse dokumenter kan fremlægges som bevis for kontrakten.
2.2 Sag om afvisning af at validere virksomhedens ordre
Virksomheden forbeholder sig retten til at nægte din ordre af enhver legitim grund, hvoraf for eksempel:
Kommando ikke i overensstemmelse med GTC;
Mængder, der bestilles, svarer ikke til normal brug af en forbrugerkunde;
Manglende betaling af en tidligere ordre eller den nuværende tvist om en tidligere ordre;
Mistanke om svig ved ordren (understøttet af et bundt af konkordante spor).
Artikel 3 - Specials og tilgængelighed af produkter
3.1 Specifikationer for produkter
De væsentlige egenskaber ved varerne og deres respektive priser stilles til rådighed for kunden på virksomhedens websteder, så om nødvendigt kun oplysninger om brugen af produktet.
Selvom virksomheden med rimelighed overvåger, at specifikationerne er nøjagtige, gives de nævnte specifikationer med forbehold af visse undtagelser, såsom toldoplysninger, af virksomhedens leverandører. Følgelig afviser virksomheden alt ansvar for eventuelle fejl, der kan indeholdes i specifikationerne.
Specifikationerne præsenteres detaljeret og på fransk. Parterne er enige om, at illustrationer, videoer eller fotos af de produkter, der er til salg, ikke har nogen kontraktmæssig værdi. Perioden for gyldigheden af produkterne fra produkterne såvel som deres priser er specificeret på virksomhedens websteder.
3.2 Produkttilgængelighed
Produkttilbud er gyldige inden for grænserne for aktier, der er tilgængelige fra vores leverandører. Denne tilgængelighed af produkter er normalt angivet på den specifikke produktside.
I det omfang virksomheden ikke går videre til forbehold af lager (undtagen i særlige tilfælde af produkter, der er rapporteret i forudbestilling på produktark), garanterer kurven for et produkt ikke absolut tilgængeligheden af produceret såvel som dets pris .
I tilfælde af at et produkt ikke er tilgængeligt efter validering af kundens ordre, vil virksomheden straks informere det via e -mail. Ordren annulleres automatisk, og virksomheden refunderer prisen på produktet, der oprindeligt blev bestilt, samt ethvert beløb, der er betalt i henhold til ordren.
Hvis ordren imidlertid indeholder andre produkter end den, der er blevet utilgængelig, vil de blive leveret til kunden, og leveringsomkostningerne refunderes ikke.
Artikel 4 - Produktpris
Referenceprisen for de produkter, der tilbydes på webstedet, er den pris, der er anbefalet af mærket, producenten eller dets officielle repræsentant. Ellers er dette en pris bestemt i henhold til de priser, som produktet ofte sælges i en række tegn, der distribuerer det. Denne pris opdateres, så snart mærket, producenten eller dets officielle repræsentant kommunikerer en ny pris, der anbefales til produktet eller så snart den pris, der praktiseres inden for skiltene, ændres.
Artikel 5 - Betaling af prisen på produkter
5.1 Betalingsmoment
Betaling for hele ordreprisen skal foretages lige efter validering af ordren.
Virksomheden kan på en ekstraordinær måde give en betaling flere gange, især med hensyn til det beløb, der skal afvikles, og den viden, den har om den pågældende kunde. Virksomheden har dog ingen forpligtelse til at give sådanne betalingsbetingelser. I tilfælde af en bestemt situation kan kunden anmode om det ved at kontakte virksomhedens kundeservice på følgende adresse contact@smartfeet.fr
5.2 Betalingsmetoder
For at betale deres ordre kan kunden vælge mellem forskellige betalingsmetoder:
Betaling med kreditkort:
Kun bankkort, der er knyttet til en bankvirksomhed beliggende i Frankrig eller internationale bankkort (Visa, Mastercard, American Express og Maestro), accepteres. Kunden garanterer virksomheden, at han har de tilladelser, der er nødvendige for at betale med det anvendte bankkort. Han anerkender udtrykkeligt, at forpligtelsen til at betale med kort er uigenkaldelig, og at kommunikationen af hans bankkortnummer værdsætter hans konto tilladelse til konkurrencen om det samlede beløb, der svarer til de bestilte produkter. Beløbet debiteres på tidspunktet for validering af ordren.
Bankekortbetalinger foretages via en sikker betalingsplatform, og oplysninger om kommunikerede bankkort drager fordel af SSL -krypteringsprocessen.
Betaling via PayPal
PayPal -regler accepteres op til en grænse på € 1.000.
Det er understreget, at i tilfælde af brug af denne betalingsmetode, tilføjes de generelle betingelser for brug af PayPal, som er tilgængelige på deres websted, til CGV.
Betaling af værdikuponer og/eller salgsfremmende koder
Vouchere og/eller salgsfremmende koder, der er udstedt af virksomheden, kan bruges til at betale hele eller en del af ordren. Disse værdikuponer og/eller salgsfremmende koder er kun gyldige én gang. I tilfælde af et forsøg på at bruge svigagtig brug af værdikuponer og/eller salgsfremmende koder, kan virksomheden fortsætte til direkte annullering af ordren.
Generelt, i tilfælde af afvisning af betalingstilladelse fra officielt akkrediterede organisationer eller i tilfælde af manglende betaling af ordren, forbeholder virksomheden sig retten til at suspendere og/eller annullere den nævnte ordre.
Virksomheden forbeholder sig retten til at suspendere nogen af betalingsmetoderne til enhver tid, især i tilfælde af, at en betalingstjenesteudbyder ikke længere tilbyder den anvendte service eller i tilfælde af en tvist med en kunde vedrørende en tidligere kommando.
Virksomheden forbeholder sig retten til at oprette en procedure til verificering af ordrer, der har til formål at sikre, at ingen personer bruger bankoplysningerne for en anden person uden deres viden. Som en del af denne verifikation kan kunden blive bedt om at sende via e -mail eller pr. Mail til virksomheden en kopi af et identitetsdokument, bevis for adresse samt kopien af bankkortet, der bruges til at betale. Præcise indikationer på det nøjagtige indhold af de anmodede oplysninger (for at bevare fortroligheden af hans data) vil blive kommunikeret til kunden i tilfælde af verifikation. Ordren valideres kun efter modtagelse og verifikation af de sendte dokumenter.
Artikel 6 - Levering - Dedouaument - Modtagelse
6.1 Levering
Før valideringen af ordren kommunikerer virksomheden til kundeoplysninger om de forskellige leveringsmetoder såvel som deres respektive satser. Efter valg af leveringsmetode kommunikerer virksomheden et skøn over leveringsperioden.
Virksomheden vil gøre alt for at gøre produktet (er) selv (er). I tilfælde af vanskeligheder påtager sig virksomheden at kommunikere hurtigt med kunden for at informere ham og søge med ham en passende løsning.
Lufttransport, forsendelse og/eller levering af produktet (e) understøttes fuldt ud af kunden ("Leveringsomkostninger"). Disse leveringsomkostninger er inkluderet i den endelige pris, der er faktureret til kunden, når de bestiller. På den anden side er mulige toldomkostninger ikke inkluderet i den pris, der er faktureret til kunden af virksomheden.
Afhængig af de metoder, som kunden har valgt, foretages leveringen, enten til den adresse, der er nævnt af kunden, eller om nødvendigt i et relæpunkt valgt af kunden fra listen over tilgængelige punkter. Det er derfor kundens ansvar at kontrollere de indikationer, der kommunikeres for levering, fordi han forbliver ansvarlig udelukkende i tilfælde af en leveringsdefekt på grund af ufuldstændige eller fejlagtige oplysninger.
6.2 Clearing
Under sit køb køber kunden produktet eksklusive skatter og bliver importør af det produkt, der er købt som modtager af produktet.
Han er derfor særlig ansvarlig for import- og toldprocesserne for produktet med lokale toldkontorer. Afhængig af prisen på hans ordre kan han blive bedt om at betale told (for produkter af toldværdi større end 150 €).
Kunden er alene ansvarlig for toldklæringen under toldklaringen. Disse told, der ikke faktureres kunden af virksomheden, falder ikke under virksomhedens ansvar. Sidstnævnte kan derfor ikke kræves for at godtgøre disse rettigheder.
6.3. Reception
Efter modtagelse af produktet påtager kunden sig for at verificere, at produktet er komplet, og at det ikke er beskadiget.
I tilfælde af en afvigelse skal kunden kontakte virksomhedens kundeservice inden for tre dage (ekskl. Helligdage) i henhold til datoen for modtagelsen af produktet. Enhver klage, der er indgivet uden for fristen, kan ikke behandles.
Artikel 7 - Tilbagetrækning
7.1 Princip og frist
Kunden har ret til at trække sig tilbage uden at give en grund inden for fjorten (14) kalenderdage fra datoen for modtagelsen af hans ordre. I tilfælde af en rækkefølge af flere produkter løber perioden fra modtagelse af det sidste produkt.
I tilfælde af udøvelse af retten til tilbagetrækning inden for den førnævnte periode, vil prisen på det eller de købte produkt (er) og forsendelsesomkostningerne blive godtgjort, de returomkostninger, der forbliver kunden.
7.2 Udelukkelser
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikler L. 221-18 til L. 221-28 i forbrugerkoden kan denne ret til tilbagetrækning ikke udøves til følgende kontrakter:
Tilvejebringelse af varer eller tjenester, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, der slipper for kontrollen af den professionelle og sandsynligvis vil forekomme i tilbagetrækningen;
Levering af varer, der er foretaget i henhold til forbrugernes specifikationer eller tydeligt personaliseret;
Tilvejebringelse af varer, der sandsynligvis forværres eller udløber hurtigt;
Levering af varer, der har været ukonstruktion af forbrugeren efter levering, og som ikke kan returneres af grunde til hygiejne eller sundhedsbeskyttelse;
Levering af varer, der efter at have været leveret og i deres natur, er uadskillelige med andre artikler;
Tilvejebringelse af alkoholholdige drikkevarer, hvis levering udsættes over tredive dage, og hvis værdi enige ved afslutningen af kontrakten afhænger af udsving i markedet, der undgår kontrollen med den professionelle;
Vedligeholdelse eller reparationsarbejde, der skal udføres i en nødsituation i forbrugerens hjem og udtrykkeligt bliver spurgt af ham, inden for grænsen for reservedele og strengt nødvendige værker for at reagere på nødsituationen;
Levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, når de blev unikket af forbrugeren efter levering;
Tilvejebringelse af en avis, periodisk eller magasin undtagen abonnementskontrakter til disse publikationer;
Afsluttet under en offentlig auktion;
7.3 udtryk for at udøve retten til tilbagetrækning
For at udøve sin ret til tilbagetrækning skal kunden informere selskabet om sin intention om at trække sig tilbage enten ved at udfylde den typiske form, som en model er nedenfor, eller ved at sende en erklæring uden tvetydighed og udtrykke sin intention om at trække sig tilbage i 14 - Dagsperiode nævnt ovenfor.
Typisk tilbagetrækningsmodel:
For opmærksomheden fra SmartFeet, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ
Jeg, undertegnede _____ underretter dig ved dette min tilbagetrækning af kontrakten vedrørende salget af produktet nedenfor:
Produktnavn:
Dato for ordre og modtagelse:
Ordrenummer :
Kontrakterende anmodningsnummer:
Kundenavn :
Kundeadresse:
Kundesignatur: (kun i tilfælde af anmeldelse af denne formular på papir
Dato:
Denne formular skal sendes til virksomheden til en af følgende adresser:
Til en papirforsendelse til SmartFeet, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ
For en elektronisk forsendelse til adressen: contact@smartfeet.fr
Kunden har en periode på 14 dage fra at sende meddelelsen om deres tilbagetrækning for at returnere produktet til virksomheden i sin oprindelige emballage, hvor afkastomkostningerne er kundens eksklusive ansvar.
Produkterne skal returneres til deres originale og komplette tilstand (emballage, tilbehør, instruktioner osv.) For at give en tilbagevenden til salg af virksomheden. I tilfælde af modtagelse af åben, brugt, ufuldstændige, beskadigede eller Salis -produkter, vil virksomheden ikke foretage nogen refusion og kan endda, hvis det finder det nødvendigt og tilstrækkeligt, engagere kundens ansvar for afskrivning af produktet.
I tilfælde af tilbagevenden af produktet under betingelser, der er omhandlet ved lov og disse GTC, vil virksomheden tilbagebetale alle de beløb, som kunden betaler, leveringsomkostninger, inden for 14 dage efter tilbagetrækningsmeddelelsen, medmindre produktet ikke returneres bagefter . I dette tilfælde refunderer virksomheden kun kvitteringen og verifikationen af staten for det returnerede produkt.
Denne refusion foretages ved hjælp af de samme betalingsmidler som den, der bruges af kunden til at betale ordren, medmindre kundens ekspresaftale for et andet betalingsmiddel. I tilfælde af betaling af gavekupon/ salgsfremmende kode refunderes kunden enten ved at sende nye gavekort/ salgsfremmende koder for et beløb, der er identisk med den, der er betalt i denne form.
Artikel 8 - Garantier
Visse produkter til salg på webstedet drager fordel af en kontraktmæssig garanti, der er tildelt af leverandøren eller producenten af produktet, som virksomheden ikke er direkte en part.
Eksistensen af denne type garantier nævnes om nødvendigt på den specifikke produktside.
Hvis kunden ønsker at spille denne garanti, skal den rapporteres til virksomheden ved kontakt med kundeservice, og at han selv konsulterer betingelserne for anvendelse af garantien, som generelt indsættes i boksen vedrørende produktet.
Det mindes om, at fordelen ved producentens garanti ikke udelukker anvendelsen af lovbestemmelser vedrørende den juridiske garanti for overensstemmelse og den juridiske garanti for skjulte mangler.
Artikel 9 - Beskyttelse af personlige data
Som en del af det kommercielle forhold indsamler virksomheden, controller, et vist antal obligatoriske personlige data (inklusive især navn, navn, leveringsadresse osv., Som nævnt af en stjerne), som er absolut nødvendige for behandlingen af orden, ledelsen af det kommercielle forhold, realiseringen af statistik og overholdelse af virksomhedens juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser. De opbevares i 5 år fra kontraktens afslutning.
Faktum for kunden at ikke kommunikere disse oplysninger ville resultere i umuligheden af at behandle hans ordre.
Disse data er beregnet til intern brug af virksomheden, men kan overføres til virksomheder, der bidrager til udførelsen af tjenesten, herunder især dem, der sikrer levering af produkterne eller sikrer behandling af betalinger.
Med hensyn til disse personlige data har kunden flere rettigheder:
Ret til adgang til personlige data om ham;
Ret til afhjælpning og sletning, hvis de personlige data er unøjagtige, ufuldstændige, tvetydige, forældet eller hvis indsamling, anvendelse, kommunikation og bevarelse af visse data er forbudt;
Ret til at begrænse databehandling, forudsat at denne anmodning er behørigt berettiget og ikke forhindrer overholdelse af virksomheden fra dets lovgivningsmæssige og juridiske forpligtelser;
Ret til modstand mod databehandling (især i tilfælde af behandling af kommerciel efterforskning)
Ret til at formulere direktiver efter mortem om bevarelse, sletning og kommunikation af dine personlige data
Ret til at trække dit samtykke tilbage fra realiseringen af visse behandlinger (de behandlinger, der udføres inden tilbagetrækningen af samtykke, forbliver lovlige)
Ret til at medbringe en klage for CNIL.
For at udøve deres rettigheder kan kunden sende en anmodning til adressen: contact@smartfeet.fr
Anmodningen skal nævne kundens e-mail-adresse, navne, fornavn, postadresse og skal ledsages af en kopi af deres recto-verso-identitetsdokument.
Et svar vil blive sendt til ham inden for en måned efter modtagelse af anmodningen.
Artikel 10 - Intellektuelle ejendomsrettigheder
Medmindre det specifikt er angivet, der ellers er angivet på siden af et produkt, forårsager salg af produkter på webstedet ikke nogen intellektuel ejendomsoverførsel til solgte produkter.
Mærker, domænenavne, produkter, software, billeder, videoer, tekster eller mere generelt ethvert informationsobjekt for intellektuel ejendomsret er og forbliver den eksklusive ejendom for virksomheden eller deres oprindelige ejer. Intet salg af intellektuelle ejendomsrettigheder udføres gennem disse GTC'er.
Artikel 11 - Force Majeure
Virksomheden kan ikke holdes ansvarlig for en manglende form af sine forpligtelser i henhold til disse i tilfælde af en heldig eller force majeure -sag, der ville forhindre henrettelsen. Virksomheden vil rådgive kunden fra forekomsten af en sådan begivenhed så hurtigt som muligt.
Artikel 12 - Udelukkelse af ansvar
På trods af enhver modsat bestemmelse, der er beskrevet heri, kan virksomheden under ingen omstændigheder holdes ansvarlig i tilfælde af tab eller skade på grund af upassende brug af produktet (e) af kunden, herunder en ændring eller ændring af/ produkterne (S) Ikke godkendt af virksomheden.
Artikel 13 - Suspension - Kontoopsigelse
Virksomheden forbeholder sig retten til at suspendere eller opsige beretningen for en kunde, der ville overtræde bestemmelserne i GTC, eller generelt til de gældende lovbestemmelser, uden at have forbeholdt nogen skader, som virksomheden kunne anmode om.
Enhver, hvis konto ville være blevet suspenderet eller indhegnet, kan ikke bestille senere eller oprette en ny konto på webstedet uden den forudgående tilladelse fra virksomheden.
Artikel 14 - Nullitet og ændring af GTC
Hvis nogen af bestemmelserne i disse GTC'er er nul, vil det blive betragtet som uskrevet, men vil ikke føre til ugyldighed i alle de kontraktmæssige bestemmelser.
Enhver tolerance fra virksomhedens side, i anvendelsen af hele eller en del af de forpligtelser, der er indgivet inden for rammerne af disse GTC'er, uanset hvilken hyppighed og varighed der kunne have været, kunne ikke være værd for kunden.
Artikel 15 - Gældende lov og afvikling af tvister
Disse GTC'er er underlagt love USA
I tilfælde af vanskeligheder står kundeservice til din rådighed for at finde en mindelig løsning.
I mangel af en løsning, der findes direkte med kundeservice, har Europa -Kommissionen oprettet en tvistbilæggelsesplatform, der har til formål at indsamle klager fra forbrugere efter et online køb. Platformen overfører derefter disse klager til en kompetent national mægler. Du kan få adgang til denne platform ved at følge følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikel 16 - Juridiske meddelelser
SmartFeet
2915 Ogletown Road
Newark
Fra 19713 USA
E -mail: contact@smartfeet.fr
INDKVARTERING
Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada. Telefonnummer: 888-746-7439
For enhver information eller rådgivning kan du kontakte os direkte: - online via vores kontaktside.
Vi gør alt for at tilbyde sine brugere den bedst mulige navigationsoplevelse såvel som komplette og relevante oplysninger.
I tilfælde af at du bemærker upassende eller ulovligt indhold, inviterer vi dig til at påpege os på følgende adresse: contact@smartfeet.fr
Vi minder dig om, at vores generelle salgsbetingelser til enhver tid er tilgængelige under din browsing i bunden af hver af siderne på vores websted, ved at klikke på linket "Generelle salgsbetingelser" eller på linket "Juridiske omtaler"