Returpolitikk
Returpolitikk
----
Vår returpolitikk er gyldig i 15 dager, for å dra nytte av den, må du returnere produktene til oss innen 15 dager. Etter disse 15 dagene kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller utveksling.
For å kunne dra nytte av en avkastning, må produktene returneres til sin opprinnelige og komplette tilstand (emballasje, tilbehør, instruksjoner osv.) For å tillate en retur til salg av selskapet. I tilfelle mottak av åpne, brukte, ufullstendige, skadede eller SALIS -produkter, vil selskapet ikke gjøre noen refusjon og kan selv, hvis det anser det som nødvendig og tilstrekkelig, engasjere kundens ansvar for avskrivning av produktet.
Noen typer forbruksprodukter kan ikke returneres. Vi godtar heller ikke produkter for intim eller sanitærbruk, farlige produkter eller gass eller brennbare væsker.
Andre artikler som ikke kan returneres
* Personlige artikler som kan ha en hygienisk risiko.
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Noen helse- og personlig pleieprodukter
Det er visse situasjoner der refusjon kan nektes.
* Enhver artikkel med åpenbare tegn på bruk.
* Enhver artikkel som ikke er i sin opprinnelige tilstand, som er skadet eller som presenterer visse manglende dokumenter av grunner som ikke skyldes en feil fra vår side.
Refusjon (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert artikkelen som er returnert, sender vi deg en e -post for å bekrefte at vi har mottatt den. Vi vil også informere deg om vår beslutning om godkjenning eller avvisning av refusjonsforespørselen din.
Hvis forespørselen din er godkjent, blir refusjonen din behandlet, og en kreditt blir automatisk brukt på kredittkortet ditt eller på den opprinnelige betalingsmetoden, innen et visst antall dager.
Sent eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ennå ikke har mottatt refusjonen din, kan du ta kontakt med bankkontoen din igjen.
Kontakt deretter enheten som utsteder kredittkortet ditt, da det kan være en forsinkelse før refusjonen din vises offisielt.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte en nødvendig behandlingsperiode før refusjon vises.
Hvis du har gjort alle disse trinnene, har du fremdeles ikke mottatt refusjonen din, kan du kontakte oss på contact@smartfeet.fr.
Shipping
For å returnere et produkt, vennligst kontakt oss via e -post til contact@smartfeet.fr Vi vil gi deg en returadresse.
Avkastningskostnadene er kundens ansvar.
Hvis du sender en vare mer enn € 20, bør du vurdere å bruke en leveringstjeneste som lar deg følge forsendelsen eller abonnere på leveringsforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta artikkelen du henvender oss til oss.