Salgsvilkår
Salgsvilkår
Forbrukerkunde
Artikkel 1 - Generelle bestemmelser - søknadsfelt
1.1 Disse generelle salgsbetingelsene ("GTC") bestemmer rettighetene og pliktene til partene innenfor rammen av online salg av produkter som tilbys av SmartFeet ("The Company").
1.2 Enhver ordre som er lagt inn på nettstedet Magnet-innov.com, antar den tidligere aksept og uten begrensning av disse generelle salgsbetingelsene, som er underlagt lovene i USA. Disse CGV -ene er derfor en integrert del av kontrakten mellom kunden og selskapet. De er fullhåndhevbare mot kunden som erklærer at de har lest den og har akseptert dem, uten begrensning eller reserve, før de bestiller.
1.3 Disse GTC gjelder for enhver ordre som er lagt inn av en stor naturlig person som fungerer som forbruker. Kunden vitner om at han er en naturlig person over 18 år, og handler for formål som ikke faller innenfor rammen av hans kommersielle, industrielle, håndverk, liberale eller landbruksaktivitet. Han erkjenner å ha full kapasitet til å forplikte seg når han beordrer og forplikter seg til å gi sannferdige elementer med hensyn til sin identitet.
1.4 Ekskludering: er uttrykkelig ekskludert fra omfanget av disse GTC -ene som fungerer som profesjonelle, det vil si naturlige eller juridiske personer, offentlige eller private, som opptrer for formål i sammenheng med sin kommersielle, industrielle, håndverksaktivitet; Liberal eller landbruk, inkludert hvis de opptrer i navnet eller på vegne av en annen profesjonell.
Fagpersoner som ønsker å legge inn en ordre med selskapet, blir invitert til å kontakte oss direkte.
1.5 GTC som gjelder for hver ordre er de som er gjeldende på betalingsdatoen eller den første betalingen i tilfelle flere betalinger) av ordren. Selskapet forbeholder seg retten til å endre dem når som helst, ved publisering av en ny versjon på sin hjemmeside. Disse CGV -ene kan sees på selskapets nettsted på følgende adresse: www.smartfeet.fr
Artikkel 2 - Konklusjon av online kontrakt
2.1. Bestillingsprosess
For å kjøpe ett eller flere produkter på nettstedet, velger kunden hvert produkt og legger det til i kurven. Når valget hans er fullført, må han bekrefte kurven sin for å bestille (1. klikk)
På dette stadiet blir kunden omdirigert til en side som inneholder:
Et sammendrag av de valgte produktene, de tilsvarende prisene, vilkårene og leveringskostnadene. Det er da opp til ham å sjekke og muligens rette innholdet i kurven.
CGV. Det er opp til ham å lese dem nøye før de validerer hele bestillingen.
Denne valideringen av ordren etter bekreftelse av kurven og å lese GTC (2. klikk) er verdt å konkludere med kontrakten, og kunden erkjenner at 2. klikk fører til en betalingsplikt fra deres side.
Kunden blir deretter omdirigert til betalingssiden. Han kan velge mellom de forskjellige betalingsmetodene som tilbys og betaler bestillingen hans.
Etter å ha validert bestillingen og betaling, mottar kunden på e -postadressen han formidlet for å opprette kontoen sin en bekreftelsesmelding fra selskapet. Denne meldingen inneholder:
Sammendraget av bestillingen hans (valgt produkt, pris, metoder og leveringskostnader);
Ordrenummeret;
I tilfelle ikke -motvirkning av ordrebekreftelsen, anbefales kunden å kontakte selskapet via kontaktskjemaet på nettstedet.
Kunden anbefales sterkt å holde denne bekreftelsesmeldingen og kjøpsfakturaen som også blir sendt til ham i elektronisk format siden disse dokumentene kan produseres som bevis på kontrakten.
2.2 Sak om avslag på å validere ordren fra selskapet
Selskapet forbeholder seg retten til å nekte bestillingen din av enhver legitim grunn, hvorav for eksempel:
Kommando ikke i samsvar med GTC;
Mengder bestilt ikke tilsvarende normal bruk av en forbrukerkunde;
Manglende betaling av en tidligere ordre eller gjeldende tvist om en tidligere ordre;
Mistanke om svindel etter ordren (støttet av et knippe konkordante ledetråder).
Artikkel 3 - Tilgjengelighet av produkter og tilgjengelighet
3.1 Produktspesifikasjoner
De essensielle egenskapene til varene og deres respektive priser blir gjort tilgjengelig for kunden på selskapets nettsteder, så om nødvendig, bare informasjon om bruken av produktet.
Selv om selskapet med rimelighet overvåker at spesifikasjonene er nøyaktige, er nevnte spesifikasjoner, med forbehold om visse unntak, for eksempel tariffinformasjon, gitt av leverandørene av selskapet. Følgelig avviser selskapet alt ansvar for eventuelle feil som kan inneholdes i spesifikasjonene.
Spesifikasjonene presenteres i detalj og på fransk. Partene er enige om at illustrasjonene, videoene eller bildene av produktene som er til salgs, ikke har noen kontraktsverdi. Gyldighetsperioden for produktene fra produktene så vel som prisene er spesifisert på nettstedets nettsteder.
3.2 Produkttilgjengelighet
Produkttilbud er gyldige innenfor grensene for aksjer som er tilgjengelige fra våre leverandører. Denne tilgjengeligheten av produkter er normalt indikert på den spesifikke produktsiden.
Imidlertid, i den grad selskapet ikke går videre til reservasjon av lager (bortsett fra i spesielle tilfeller av produkter rapportert i forhåndsbestilling på produktarket), garanterer ikke kurven til et produkt absolutt tilgjengeligheten av produsert så vel som prisen .
I tilfelle et produkt blir utilgjengelig etter validering av kundens ordre, vil selskapet umiddelbart informere det via e -post. Bestillingen blir automatisk kansellert, og selskapet refunderer prisen på produktet som opprinnelig ble bestilt, samt ethvert beløp som er betalt i henhold til ordren.
Imidlertid, hvis ordren inneholder andre produkter enn den som har blitt utilgjengelig, vil de bli levert til kunden, og leveringskostnadene vil ikke bli refundert.
Artikkel 4 - Produktpris
Referanseprisen på produktene som tilbys på nettstedet er prisen som er anbefalt av merket, produsenten eller dens offisielle representant. Ellers er dette en pris som er bestemt i henhold til prisene som produktet ofte selges i en rekke skilt som distribuerer det. Denne prisen oppdateres så snart merkevaren, produsenten eller den offisielle representanten kommuniserer en ny pris som er anbefalt for produktet, eller så snart prisen som praktiseres innen skiltene endres.
Artikkel 5 - Betaling av prisen på produkter
5.1 Betalingsøyeblikk
Betaling for hele ordreprisen må gjøres like etter validering av ordren.
Selskapet kan på en eksepsjonell måte gi en betaling flere ganger, spesielt med hensyn til beløpet som skal avgjøres og kunnskapen den har om den aktuelle kunden. Selskapet har imidlertid ingen forpliktelse til å gi slike betalingsbetingelser. I tilfelle en spesifikk situasjon, kan kunden be om det ved å kontakte selskapets kundeservice på følgende adresse contact@smartfeet.fr
5.2 Betalingsmetoder
For å betale bestillingen, kan kunden velge mellom forskjellige betalingsmetoder:
Betaling med kredittkort:
Bare bankkort knyttet til et bankvirksomhet som ligger i Frankrike eller internasjonale bankkort (Visa, Mastercard, American Express og Maestro) aksepteres. Kunden garanterer selskapet at han har autorisasjonene som er nødvendige for å betale med bankkortet som brukes. Han erkjenner uttrykkelig at forpliktelsen til å betale med kort er ugjenkallelig og at kommunikasjonen av bankkortnummeret hans verdsetter kontoen hans tillatelse til konkurransen om det totale beløpet som tilsvarer produktene som er bestilt. Beløpet vil bli debitert på tidspunktet for validering av ordren.
Bankkortbetalinger foretas via en sikker betalingsplattform og informasjon om kommuniserte bankkort som drar nytte av SSL -krypteringsprosessen.
Betaling via PayPal
PayPal -forskriftene aksepteres opp til en grense på € 1000.
Det understrekes at i tilfelle bruk av denne betalingsmetoden blir de generelle bruksbetingelsene av PayPal, som er tilgjengelige på nettstedet deres, lagt til CGV.
Betaling med kuponger og/eller kampanjekoder
Kupongene og/eller kampanjekoder utstedt av selskapet kan brukes til å betale hele eller deler av ordren. Disse kupongene og/eller kampanjekoder er bare gyldige en gang. I tilfelle et forsøk på å bruke uredelig bruk av bilag og/eller kampanjekoder, kan selskapet fortsette til direkte kansellering av ordren.
Generelt sett, i tilfelle avslag på betalingsgodkjenning fra offisielt akkrediterte organisasjoner eller i tilfelle manglende betaling av ordren, forbeholder selskapet seg retten til å suspendere og/eller kansellere nevnte ordre.
Selskapet forbeholder seg retten til å suspendere noen av betalingsmetodene når som helst, spesielt i tilfelle en betalingstjenesteleverandør ikke lenger tilbyr tjenesten som brukes eller i tilfelle en tvist med en kunde om en tidligere kommando.
Selskapet forbeholder seg retten til å sette opp en prosedyre for å bekrefte ordrer som er ment å sikre at ingen personer bruker bankdetaljene til en annen person uten deres viten. Som en del av denne verifiseringen kan kunden bli bedt om å sende via e -post eller per post til selskapet en kopi av et identitetsdokument, bevis på adresse samt kopien av bankkortet som brukes til å betale. Presise indikasjoner på det nøyaktige innholdet i den forespurte informasjonen (for å bevare konfidensialiteten til dataene hans) vil bli formidlet til kunden i tilfelle verifisering. Bestillingen vil bare bli validert etter mottak og verifisering av de sendte dokumentene.
Artikkel 6 - Levering - Dedouaument - Mottakelse
6.1 Levering
Før validering av ordren kommuniserer selskapet til kundeinformasjonen om de forskjellige leveringsmetodene så vel som deres respektive priser. Etter valg av leveringsmetode av kunden, formidler selskapet et estimat av leveringsperioden.
Selskapet vil gjøre alt for å gjøre produktet (e) selv (e). I tilfelle vanskeligheter, forplikter selskapet seg til å kommunisere raskt med kunden for å informere ham og søke med ham en tilstrekkelig løsning.
Lufttransport, frakt og/eller levering av produktet (e) vil støttes fullt ut av kunden ("leveringskostnader"). Disse leveringskostnadene er inkludert i den endelige prisen som er fakturert til kunden når du bestiller. På den annen side er mulige tollkostnader ikke inkludert i prisen som er fakturert til kunden av selskapet.
Avhengig av metodene som er valgt av kunden, vil leveransen bli utført, enten til adressen som er nevnt av kunden, eller om nødvendig, i et relépunkt valgt av kunden fra listen over tilgjengelige punkter. Det er derfor kundens ansvar å sjekke indikasjonene som er kommunisert for levering fordi han forblir ansvarlig utelukkende i tilfelle en leveringsfeil på grunn av ufullstendig eller feilaktig informasjon.
6.2 Rydding
Under kjøpet kjøper kunden produktet unntatt skatter og blir en importør av produktet som er kjøpt som mottaker av produktet.
Han er derfor spesielt ansvarlig for import- og tollprosessene til produktet med lokale tollkontorer. Avhengig av prisen på bestillingen, kan han bli bedt om å betale toll (for produkter av tollverdi større enn 150 €).
Kunden er alene ansvarlig for erklæringen om tollsoppgaver under tollklaringen. Disse tollene, som ikke blir fakturert til kunden av selskapet, faller ikke under selskapets ansvar. Sistnevnte kan derfor ikke pålegges å refundere disse rettighetene.
6.3. Resepsjon
Ved mottak av produktet forplikter kunden seg til å bekrefte at produktet er fullført og at det ikke er skadet.
I tilfelle en anomali, må kunden kontakte selskapets kundeservice innen tre dager (unntatt høytider) i henhold til datoen for mottak av produktet. Enhver klage som er innlevert utenfor fristen kan ikke behandles.
Artikkel 7 - Tilbaketrekking
7.1 Prinsipp og frist
Kunden har rett til å trekke seg tilbake, uten å gi en grunn, innen fjorten (14) kalenderdager fra datoen for mottak av bestillingen. I tilfelle en ordre på flere produkter, går perioden fra mottak av det siste produktet.
I tilfelle utøvelsen av retten til tilbaketrekning innen den nevnte perioden, vil prisen på produktet (e) kjøpt og fraktkostnadene bli refundert, og avkastningskostnadene forblir kunden.
7.2 Utelukkelser
I samsvar med bestemmelsene i artikler L. 221-18 til L. 221-28 i forbrukerkoden, kan ikke denne tilbaketrekningsretten utøves for følgende kontrakter:
Levering av varer eller tjenester hvis pris avhenger av svingninger i finansmarkedet som slipper unna kontrollen av profesjonelle og sannsynligvis vil oppstå i løpet av uttaksperioden;
Levering av varer laget i henhold til forbrukerspesifikasjoner eller tydelig tilpasset;
Levering av varer som sannsynligvis vil bli dårligere eller utløpe raskt;
Levering av varer som har vært ukonstruksjon av forbrukeren etter levering og som ikke kan returneres av hygiene eller helsebeskyttelse;
Levering av varer som, etter å ha blitt levert og av sin natur, er uatskillelige med andre artikler;
Levering av alkoholholdige drikker hvis levering utsettes utover tretti dager, og hvis verdi er enige om ved avslutningen av kontrakten, avhenger av svingninger i markedet som slipper unna den profesjonelle kontrollen;
Vedlikeholds- eller reparasjonsarbeid som skal utføres i en nødsituasjon hjemme hos forbrukeren og uttrykkelig spurt av ham, innenfor grensen for reservedeler og strengt nødvendige arbeider for å svare på nødsituasjonen;
Levering av lyd- eller videoopptak eller dataprogramvare når de ble uten forbruker etter levering;
Tilby en avis, periodisk eller magasin, bortsett fra abonnementskontrakter til disse publikasjonene;
Avsluttet under en offentlig auksjon;
7.3 Vilkår for å utøve tilbaketrekningsretten
For å utøve sin tilbaketrekningsrett, må kunden informere selskapet om sin intensjon om å trekke seg ut enten ved å fylle ut den typiske formen som en modelltall nedenfor, eller ved å sende en erklæring uten tvetydighet og uttrykke sin intensjon om å trekke seg tilbake i 14 - Dagsperiode nevnt ovenfor.
Typisk uttakskjemamodell:
For oppmerksomheten til Smartfeet, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ
Jeg, den undertegnede _____ varsler deg ved dette min tilbaketrekning av kontrakten knyttet til salg av produktet nedenfor:
Produktnavn:
Bestillingsdato og mottak:
Ordrenummer :
Kontraherende forespørselsnummer:
Klientens navn :
Kundeadresse:
Kundesignatur: (Bare i tilfelle varsel om dette skjemaet på papir
Dato :
Dette skjemaet må sendes til selskapet til en av følgende adresser:
For en papirforsendelse, til Smartfeet, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ
For en elektronisk forsendelse, til adressen: contact@smartfeet.fr
Kunden har en periode på 14 dager fra å sende varselet om tilbaketrekning for å returnere produktet til selskapet i sin opprinnelige emballasje, og returkostnadene er kundens eksklusive ansvar.
Produktene må returneres til sin opprinnelige og komplette tilstand (emballasje, tilbehør, instruksjoner osv.) For å tillate retur til salg av selskapet. I tilfelle mottak av åpne, brukte, ufullstendige, skadede eller SALIS -produkter, vil selskapet ikke gjøre noen refusjon og kan selv, hvis det anser det som nødvendig og tilstrekkelig, engasjere kundens ansvar for avskrivning av produktet.
I tilfelle av retur av produktet i forhold som er gitt av loven og disse GTC, vil selskapet refundere alle beløpene som kunden betaler . I dette tilfellet vil selskapet bare refundere kvitteringen og verifiseringen av tilstanden til det returnerte produktet.
Denne refusjonen vil bli gjort ved å bruke samme betalingsmiddel som den som er brukt av kunden til å betale ordren, med mindre kundens uttrykkelige avtale for et annet betalingsmiddel. I tilfelle betaling med gavekort/ kampanjekode, vil kunden bli refundert enten ved å sende nye gavekort/ kampanjekoder for et beløp som er identisk med det som er betalt i dette skjemaet.
Artikkel 8 - Garantier
Enkelte produkter som er til salgs på nettstedet drar nytte av en kontraktsmessig garanti gitt av leverandøren eller produsenten av produktet, som selskapet ikke direkte er en part.
Eksistensen av denne typen garantier er om nødvendig nevnt på den spesifikke produktsiden.
Hvis kunden ønsker å spille denne garantien, skal det rapporteres til selskapet ved kontakt med kundeservice, og at han selv konsulterer vilkårene for anvendelse av garantien, som vanligvis settes inn i boksen angående produktet.
Det er husket at fordelen med produsentens garanti ikke utelukker anvendelse av lovbestemmelser om den juridiske garantien for samsvar og den juridiske garantien for skjulte mangler.
Artikkel 9 - Beskyttelse av personopplysninger
Som en del av det kommersielle forholdet samler selskapet, kontrolleren, et visst antall obligatoriske personopplysninger (inkludert spesielt navn, fornavn, leveringsadresse, etc. som er nevnt av en stjerne) som er absolutt nødvendig for behandlingen av pålegg, styring av det kommersielle forholdet, realisering av statistikk og overholdelse av selskapets juridiske og forskriftsmessige forpliktelser. De holdes i 5 år fra slutten av kontrakten.
Fakta for kunden å ikke kommunisere denne informasjonen, vil føre til umuligheten av å behandle bestillingen hans.
Disse dataene er beregnet på intern bruk av selskapet, men kan overføres til selskaper som bidrar til utførelse av tjenesten, inkludert spesielt de som sikrer levering av produktene eller sikrer behandling av betalinger.
Når det gjelder disse personopplysningene, har kunden flere rettigheter:
Rett til tilgang til personopplysninger angående ham;
Retting og sletting hvis personopplysninger er unøyaktig, ufullstendig, tvetydig, utdatert eller hvis innsamlingen, bruk, kommunikasjon og bevaring av visse data er forbudt;
Rett til å begrense databehandlingen, forutsatt at denne forespørselen er behørig berettiget og ikke forhindrer etterlevelse, av selskapet fra dets forskriftsmessige og juridiske forpliktelser;
Opposisjonsrett mot databehandling (spesielt i tilfelle behandling av kommersiell prospektering)
Rett til å formulere direktiver etter mortem om bevaring, sletting og kommunikasjon av dine personopplysninger
Rett til å trekke tilbake ditt samtykke fra realiseringen av visse behandlinger (behandlingene som ble utført før tilbaketrekking av samtykke forblir lovlig)
Rett til å inngi en klage før CNIL.
For å utøve sine rettigheter, kan kunden sende en forespørsel til adressen: contact@smartfeet.fr
Forespørselen må nevne kundens e-postadresse, navn, fornavn, postadresse og må være ledsaget av en kopi av deres recto-verso identitetsdokument.
Et svar vil bli sendt til ham innen en måned etter mottak av forespørselen.
Artikkel 10 - Intellektuelle eiendomsrettigheter
Med mindre spesifikt angitt på annen måte angitt på siden av et produkt, forårsaker salg av produkter på nettstedet ikke noen immateriell eiendomsoverføring til solgte produkter.
Merkene, domenenavn, produkter, programvare, bilder, videoer, tekster eller mer generelt ethvert informasjonsobjekt for immaterielle rettigheter er og forblir den eksklusive eiendommen til selskapet eller deres første eier. Ingen salg av immaterielle rettigheter blir utført gjennom disse GTC -ene.
Artikkel 11 - Force majeure
Selskapet kan ikke holdes ansvarlig for en ikke -ytelse av sine forpliktelser i henhold til disse i tilfelle en suksessfull eller force majeure -sak som vil forhindre utførelse. Selskapet vil råde kunden fra forekomsten av et slikt arrangement så snart som mulig.
Artikkel 12 - Utelukkelse av ansvar
Til tross for eventuelle motsatte bestemmelser som er angitt her, kan selskapet i ingen tilfeller holdes ansvarlig i tilfelle tap eller skade på grunn av upassende bruk av produktet (e) av kunden, inkludert spesielt en modifisering eller en endring av/ produktene (S) ikke autorisert av selskapet.
Artikkel 13 - Suspensjon - Kontooppsigelse
Selskapet forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte kontoen til en kunde som vil krenke bestemmelsene i GTC, eller generelt til gjeldende juridiske bestemmelser, uten fordommer for noen skader som selskapet kan be om.
Alle hvis kontoer ville blitt suspendert eller inngjerdet, kan ikke bestille senere eller opprette en ny konto på nettstedet, uten forhåndsgodkjenning av selskapet.
Artikkel 14 - Nullity og modifisering av GTC
Hvis noen av bestemmelsene av disse GTC -ene er null, vil det bli ansett som uskrevet, men vil ikke føre til ugyldigheten av alle kontraktsbestemmelsene.
Enhver toleranse fra selskapets side, i anvendelsen av alle eller deler av forpliktelsene som er gjort innenfor rammen av disse GTC -ene, uansett hvor frekvensen og varigheten kunne ha vært, kunne ikke være verdt å endre GTC, eller generere en hvilken som helst rettighet for kunden.
Artikkel 15 - Gjeldende lov og oppgjør av tvister
Disse GTC -ene er underlagt lover USA
I tilfelle vanskeligheter, er kundeservice til din disposisjon for å finne en minnelig løsning.
I mangel av en løsning funnet direkte med kundeservice, har EU -kommisjonen satt opp en tvisteløsningsplattform som er ment å samle inn klager fra forbrukere etter et online kjøp. Plattformen overfører deretter disse klagene til en kompetent nasjonal mekler. Du kan få tilgang til denne plattformen ved å følge følgende lenke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Artikkel 16 - Juridiske varsler
Smartfeet
2915 Ogletown Road
Newark
Fra 19713 USA
E -post: contact@smartfeet.fr
OVERNATTING
Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1n 5T5, Canada. Telefonnummer: 888-746-7439
For all informasjon eller råd, kan du kontakte oss direkte: - Online via kontaktsiden vår.
Vi gjør alt for å tilby brukerne en best mulig navigasjonsopplevelse samt fullstendig og relevant informasjon.
I tilfelle du merker upassende eller ulovlig innhold, inviterer vi deg til å påpeke oss på følgende adresse: contact@smartfeet.fr
Vi minner deg om at våre generelle salgsbetingelser er tilgjengelige når som helst under surfingen nederst på hver av sidene på nettstedet vårt, ved å klikke på lenken "Generelle salgsbetingelser" eller på lenken "Legal Mentions"