Reklamační řád
REKLAMAČNÍ ŘÁD
----
Naše politika návratu je platná po dobu 15 dnů, aby se z toho těžilo, musíte nám produkty vrátit do 15 dnů. Po těchto 15 dnech vám bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.
Aby bylo možné těžit z návratu, musí být produkty vráceny do svého původního a úplného stavu (balení, příslušenství, pokyny atd.), Aby umožnily návrat k prodeji společností. V případě přijetí otevřených, použitých, neúplných, poškozených nebo Salis produktů společnost neprovede žádnou vrácení peněz a může, pokud to považuje za nezbytné a přiměřené, zapojí odpovědnost zákazníka za odpisy produktu.
Některé typy spotřebních produktů nelze vrátit. Také nepřijímáme produkty pro intimní nebo sanitární použití, nebezpečné produkty nebo plyn nebo hořlavé kapaliny.
Jiné články, které nelze vrátit
* Osobní články, které mohou mít hygienické riziko.
* Dárkové karty
* Software ke stažení
* Některé výrobky pro zdraví a osobní péči
Existují určité situace, kdy může být úhrada odmítnuta.
* Jakýkoli článek se zjevnými známkami použití.
* Jakýkoli článek, který není v původním stavu, který je poškozen nebo který představuje určité chybějící dokumenty z důvodů, které nejsou způsobeny chybou z naší strany.
Vrácení peněz (pokud je to použitelné)
Jakmile jsme obdrželi a prohlédli si článek, zašleme vám e -mail, abychom potvrdili, že jsme jej obdrželi. Budeme vás také informovat o našem rozhodnutí o schválení nebo odmítnutí žádosti o vrácení peněz.
Pokud je váš požadavek schválen, bude vaše vrácení peněz zpracováno a úvěr bude automaticky aplikován na vaši kreditní kartu nebo na původní způsob platby, během určitého počtu dnů.
Pozdní nebo chybějící náhrady (pokud je to možné)
Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, přečtěte si znovu svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte subjekt vydávající vaši kreditní kartu, protože by mohlo dojít k zpoždění před oficiálním zobrazením vrácení peněz.
Pak kontaktujte svou banku. Před zobrazením vrácení peněz je často nezbytné období zpracování.
Pokud jste po provedení všech těchto kroků, stále jste nedostali vrácení peněz, kontaktujte nás na adrese contact@smartfeet.fr.
Lodní doprava
Chcete -li vrátit produkt, kontaktujte nás e -mailem contact@smartfeet.fr Dáme vám zpáteční adresu.
Náklady na návratnost jsou odpovědností zákazníka.
Pokud posíláte položku více než 20 EUR, měli byste zvážit použití doručovací služby, která vám umožní sledovat zásilku nebo se přihlásit k odběru pojištění doručení. Nezaručujeme, že obdržíme článek, který k nám obrátíte.