Política de devolução
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
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Nossa política de retorno é válida por 15 dias, para se beneficiar dela, você deve devolver os produtos para nós dentro de 15 dias. Após esses 15 dias, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou uma troca.
Para poder se beneficiar de um retorno, os produtos devem ser devolvidos ao seu estado original e completo (embalagem, acessórios, instruções etc.) para permitir um retorno à venda pela empresa. No caso de recebimento de produtos abertos, usados, incompletos, danificados ou Salis, a empresa não fará nenhum reembolso e pode até, se considerar necessário e adequado, envolverá a responsabilidade do cliente pela depreciação do produto.
Alguns tipos de produtos consumíveis não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos para uso íntimo ou sanitário, produtos perigosos ou gás ou líquidos inflamáveis.
Outros artigos que não podem ser devolvidos
* Artigos pessoais que podem ter um risco higiênico.
* Cartões de presente
* Software para download
* Alguns produtos de saúde e cuidados pessoais
Existem certas situações em que o reembolso pode ser recusado.
* Qualquer artigo com sinais óbvios de uso.
* Qualquer artigo que não esteja em seu estado original, que é danificado ou que apresenta certos documentos ausentes por motivos que não se devem a um erro de nossa parte.
Reembolsos (se aplicável)
Depois de recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, enviaremos um email para confirmar que o recebemos. Também o informaremos sobre nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição da sua solicitação de reembolso.
Se sua solicitação for aprovada, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou ao seu método de pagamento original, dentro de um certo número de dias.
Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, consulte sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a entidade emitindo seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes que seu reembolso seja exibido oficialmente.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há um período de processamento necessário antes que um reembolso seja exibido.
Se depois de ter feito todas essas etapas, você ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em contact@smartfeet.fr.
Envio
Para devolver um produto, entre em contato conosco por e -mail para contact@smartfeet.fr Nós lhe daremos um endereço de retorno.
Os custos de retorno são de responsabilidade do cliente.
Se você estiver enviando um item com mais de € 20, considere usar um serviço de entrega que permita seguir a remessa ou assinar o seguro de entrega. Não garantimos que receberemos o artigo que você recorreu a nós.